Je fournirai un support informatique à distance, dépannage réseau
Technicien en développement logiciel, support IT
À propos de ce service
Bonjour ! Si votre PC rencontre des problèmes, si votre connexion Internet coupe ou si vous faites face à une erreur système agaçante, laissez-moi vous aider à la résoudre.
Je suis un technicien support avec une expérience pratique en réseaux, Linux et Windows. Je ne me contente pas de suivre un script ; je cherche la cause profonde du problème et je le résous rapidement via une connexion à distance (AnyDesk ou TeamViewer).
### Ce que je peux faire pour vous :
* Nettoyage des malwares et accélération des systèmes Windows/Linux lents.
* Résolution des problèmes de Wi-Fi, réglages du routeur ou connectivité réseau.
* Installation de logiciels, mise à jour des pilotes et résolution des crashs système.
* Dépannage informatique général (si vous ne savez pas ce qui ne va pas, je le découvrirai).
### Comment nous allons travailler ensemble :
1. Vous m’envoyez un message décrivant ce qui se passe.
2. Nous utilisons AnyDesk ou TeamViewer (pas besoin d’appel vocal, nous discutons par chat).
3. Je résous le problème pendant que vous vous détendez.
Je suis direct, honnête, et je ne vous ferai pas perdre votre temps. Si un problème nécessite plus de temps ou une configuration différente, je vous en informerai dès le départ.
VEUILLEZ M’ENVOYER UN MESSAGE AVANT ! Parlez-moi de votre problème avant de passer commande pour que je puisse m’assurer d’avoir les bons outils prêts pour vous.
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
•
Serveur
•
Routeur
Système opérateur:
Windows
•
Linux
•
Android
FAQ
Traduction automatique
Dois-je être en appel vocal pendant la session de support ?
Non, les appels vocaux ne sont pas nécessaires. Nous communiquerons entièrement via chat texte sur Fiverr ou via un fichier texte sur votre écran pendant que je travaille.
Quel logiciel utilisons-nous pour la connexion à distance ?
J’utilise AnyDesk ou TeamViewer. Ils sont sûrs, sécurisés, et vous pouvez voir tout ce que je fais en temps réel sur votre écran. Vous pouvez couper la connexion à tout moment.
Que se passe-t-il si le problème ne peut pas être résolu en 30-45 minutes ?
Si le problème nécessite plus de temps ou s’avère plus complexe après le diagnostic initial, je vous en informerai immédiatement. Nous pouvons facilement organiser une extension (temps supplémentaire) via le chat.
