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je serai votre assistante de direction
Je serai votre gestionnaire d'exploitation pour les locations à court terme
Bonjour ! Je suis Cess, une gestionnaire des opérations dévouée avec plus de six ans d'expérience dans l'aide aux propriétaires et investisseurs pour maximiser leurs revenus locatifs sur des plateform...
À propos de ce service
Vous cherchez un co-hôte virtuel fiable et digne de confiance ? Ou un gestionnaire d'opérations ?
Je me spécialise dans la gestion des opérations quotidiennes pour que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre portefeuille.
Comment ça marche :
- Consultation initiale : Discuter des besoins et des objectifs de la propriété.
- Configuration et intégration : Organiser les annonces, configurer les outils de tarification et simplifier les opérations.
- Opérations quotidiennes : Gérer la communication avec les invités, les réservations et la maintenance.
- Revue et rapport : Fournir des rapports détaillés sur la performance mensuelle.
Ce que je propose :
- Répondre aux demandes des invités et aux demandes de voyage.
- Superviser les enregistrements, les départs et les contrôles en cours de séjour.
- Optimiser les annonces, synchroniser les calendriers et éviter les doubles réservations.
- Filtrer les invités, gérer les avis et maintenir la note.
- Gérer les serrures intelligentes et coordonner l'accès.
- Utiliser des outils comme Guesty for hosts, Guesty for Pros, Enzo connect, Newbook, Hospitable et d'autres.
- Planifier les nettoyages et coordonner la maintenance.
- Optimiser les prix avec Pricelabs et Beyond Pricing.
- Fournir des rapports mensuels sur le revenu et l'occupation.
Outils que j'utilise : Pricelabs, Guesty, Hostaway, Airbnb, VRBO, et plus encore.
Contactez-moi pour maximiser la performance de votre propriété !
Objectif:
Personnel
Modèle de travail:
Acompte mensuel
FAQ
Traduction automatique
Comment sélectionnez-vous les invités potentiels ?
Je réalise des vérifications approfondies, y compris la vérification d’identité, les avis précédents de leurs séjours antérieurs et l’évaluation de la communication, pour m’assurer que les invités sont fiables et respectueux.
Quelles mesures prenez-vous pour protéger ma propriété contre les dommages ?
Je mets en place des règles strictes, des dépôts de garantie si nécessaire, et des inspections régulières pour maintenir l’état de la propriété et résoudre rapidement tout problème.
Pouvez-vous m'aider à commercialiser ma propriété pour augmenter les réservations ?
Oui, j'optimise vos annonces avec des descriptions professionnelles, des images de haute qualité (si fournies) et des stratégies de prix compétitives pour améliorer la visibilité et attirer plus de réservations.
Comment déterminez-vous le prix de ma propriété ?
J’utilise des outils de tarification dynamique comme Pricelabs et j’analyse les tendances du marché avec des outils comme Rankbreeze pour fixer des tarifs compétitifs qui maximisent l’occupation et le revenu.
Quel est votre processus de gestion des plaintes ou des problèmes des clients pendant leur séjour ?
Je réponds rapidement aux préoccupations des invités en fournissant une assistance immédiate et des solutions, afin de résoudre efficacement les problèmes et maintenir une satisfaction de 5 étoiles.
Comment gérez-vous et coordonnez-vous le nettoyage et le turnover ?
Je planifie et supervise les services de nettoyage professionnels entre les séjours pour garantir que la propriété est impeccable et prête pour le prochain invité. J’utilise également des outils comme Turno si disponibles, pour suivre les nettoyages et les photos horodatées.
Comment gérez-vous les périodes de pointe ou de forte demande ?
J'ajuste les prix de manière dynamique pendant les périodes de pointe pour maximiser les revenus et garantir que votre propriété soit toujours répertoriée de manière compétitive.
Quelle est votre politique concernant l’implication des propriétaires dans les processus décisionnels ?
J'apprécie la contribution du propriétaire et collabore étroitement, vous tenant informé et impliqué dans les décisions clés concernant la gestion de votre propriété.
Comment communiquons-nous pendant le projet ?
La communication peut se faire par email, téléphone ou applications de messagerie — selon votre préférence. Je suis flexible et m’adapterai à votre style de communication pour assurer une collaboration fluide.
