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Stratégie plus créativité plus cohérence égalent des résultats
Je suis Joan, une gestionnaire de médias sociaux dédiée à aider les marques à se développer et à rester cohérentes en ligne. Je crée du contenu engageant, planifie des calendriers de contenu, programm...
Niveau 1
Répond à certains critères de performance et présente un fort potentiel sur la place de marché.
À propos de ce service
Vous cherchez un assistant virtuel fiable pour votre eCommerce afin de gérer le support client ?
Vous êtes au bon endroit !
Je fournirai un support professionnel pour le service client de votre boutique en ligne, en veillant à ce que vos clients reçoivent des réponses rapides, amicales et utiles.
Ce que je peux faire pour vous :
- Répondre aux demandes des clients
- Support via chat en direct et email
- Suivi et mises à jour des commandes
- Gérer les réclamations et problèmes
- Répondre aux questions sur les produits
- Suivi des clients
Plateformes avec lesquelles je travaille :
- Shopify
- Amazon
- eBay
- Réseaux sociaux
Fort d'une solide expérience en service client, je m'assure que vos clients soient satisfaits et que votre activité fonctionne sans problème.
Pourquoi me choisir ?
- Réponse rapide
- Communication professionnelle
- Fiable et attentif aux détails
- Facile à travailler
Objectif:
Business
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Avec quelles plateformes travaillez-vous ?
Je travaille avec Shopify, WooCommerce, WIX, WordPress (WooCommerce), Amazon Seller Central et eBay. Si vous utilisez une plateforme différente, contactez-moi d’abord et je vous dirai si je peux vous aider.
J'ai beaucoup de produits, pouvez-vous gérer les uploads en masse ?
Absolument. Les uploads CSV en masse font partie de mes tâches régulières. Partagez vos données produits dans n'importe quel format (tableur, fichier fournisseur ou liste d'URL) et je formaterai et uploaderai tout correctement.
Pouvez-vous gérer les demandes des clients ?
Oui. Je peux répondre aux messages des clients, répondre aux questions courantes et fournir un support professionnel.
Pouvez-vous gérer des uploads massifs de produits ?
Oui. Je peux gérer à la fois les listings de produits individuels et en masse en utilisant des tableurs ou des fichiers CSV.
Les informations de ma boutique sont-elles sécurisées ?
Absolument. Toutes les informations commerciales et détails de compte sont traités de manière confidentielle.
Proposez-vous des recherches sur les produits ?
Oui. Je peux rechercher des produits, des concurrents, des tendances de prix et des opportunités de marché.
