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Je fournirai une assistance à distance pour le support informatique et le dépannage de votre entreprise
Spécialiste Microsoft Office
Bonjour ! Je suis spécialiste Microsoft Office avec plus de 4 ans d’expérience aidant les entreprises et les professionnels à créer des documents précis, organisés et professionnels. Je me spécialise ...
À propos de ce service
Je suis spécialiste en informatique et infrastructure, travaillant avec des startups et des petites entreprises qui ne disposent pas d’une équipe informatique interne. Support de niveau 1 et 2, audits d’infrastructure, et la documentation qui empêche la répétition du même problème.
Support et dépannage
- Erreurs Windows 10/11 et macOS, problèmes de performance, et problèmes de démarrage
- Pannes réseau DNS, DHCP, VPN, connectivité LAN et WAN
- Configuration Microsoft 365, licences, boîtes mail, SharePoint et Teams
- Active Directory, stratégie de groupe, et problèmes d’autorisations utilisateur
- Configuration d’accès à distance RDP, TeamViewer, AnyDesk
Projets et audits
- Contrôle complet de l’état de l’infrastructure avec un rapport de priorisation des résultats
- Intégration et désactivation des employés, configuration des appareils, comptes, accès
- Renforcement de la sécurité de base et déploiement d’antivirus
- Gestion des correctifs et déploiement de logiciels
- Inventaire des actifs informatiques, SOPs, et documentation de la base de connaissances
Contactez-moi avant de commander. Les problèmes informatiques varient énormément en portée : une réparation en cinq minutes et un audit de trois jours peuvent sembler identiques dans un premier message.
Système opérateur:
Windows
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Linux
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Fortios
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Ubuntu
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SAP
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FAQ
Traduction automatique
Avez-vous besoin de mes mots de passe ?
Non. Je travaille via une session à distance avec votre présence, ou avec un compte administrateur dédié que vous créez et désactivez ensuite. Je ne vous demanderai jamais d’envoyer des identifiants par message.
Que faire si vous ne pouvez pas résoudre le problème ?
Vous recevez un diagnostic écrit complet de ce que j’ai trouvé, ce que j’ai exclu, et quelle est la prochaine étape — et je vous rembourserai la commande. Cela est plus utile pour votre prochain ingénieur qu’un ticket non résolu.
Offrez-vous un support mensuel continu ?
Oui, sous forme d’une offre personnalisée une fois que nous avons travaillé ensemble et que je comprends votre environnement.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Je travaille uniquement lorsque l’accès est nécessaire, je ne copie pas de données de vos systèmes, et je peux signer un NDA avant de commencer.
