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Je vais configurer Zendesk, Freshdesk, Gorgias pour le support client
Spécialiste du marketing numérique
Je suis un spécialiste du marketing digital avec une expérience en conception web, systèmes CRM, email marketing et plateformes de support client. Je m’adapte rapidement aux nouveaux outils et technol...
À propos de ce service
Vous avez du mal avec des tickets lents, des prospects manqués ou une configuration de support client désordonnée ? Je vous aide à mettre en place, configurer et automatiser Zendesk, Freshdesk, Gorgias, HubSpot CRM, Pipedrive et Zoho CRM pour que votre équipe passe moins de temps sur le travail manuel et fournisse un service client plus rapide.
Ce que je propose :
- Configuration de Zendesk et automatisation Zendesk (déclencheurs, macros, SLA)
- Configuration de Freshdesk, Freshsales et Freshworks
- Configuration de Gorgias pour Shopify, conçu pour le support client e-commerce
- Configuration de HubSpot CRM et automatisation HubSpot
- Configuration de Pipedrive CRM et Zoho Desk
- Automatisation CRM et automatisation du helpdesk
- Mise en place d’un chatbot AI et d’un agent AI pour un support 24/7
- Intégration d’Intercom, Freshchat, Tidio et livechat
- Configuration du centre d’aide, du help desk et du système de ticketing
- Intégration Shopify, CRM Shopify et helpdesk Shopify
- Intégration API, migration de données et configuration CRM HoneyBook pour les entreprises immobilières
Que ce soit une seule plateforme ou un système CRM et helpdesk entièrement connecté, je le construis en fonction de votre flux de travail pour gagner du temps et améliorer les délais de réponse.
Contactez-moi avant de commander pour une consultation gratuite, je vous recommanderai le package adapté à vos besoins.
Logiciel:
zendesk
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Que couvre votre service de configuration Zendesk ou Freshdesk ?
Je m’occupe de la configuration complète, des workflows de tickets, de l’automatisation CRM, des macros, des SLA et de la mise en place de la base de connaissances, adaptés au fonctionnement réel de votre équipe de support client.
Pouvez-vous travailler avec un compte Zendesk ou Freshdesk existant ?
Oui. Je peux examiner votre configuration actuelle et améliorer l’automatisation et les workflows sans perturber le support client en cours.
Configurez-vous l’automatisation CRM et le routage des tickets ?
Oui. Je crée des déclencheurs, macros et règles de routage pour que les tickets atteignent automatiquement la bonne personne, ce qui accélère votre réponse au support client.
Pouvez-vous migrer mes données d’une autre plateforme de support vers Zendesk ou Freshdesk ?
Oui. Je gère la migration des données avec soin pour ne perdre aucun ticket ni historique de support lors du changement.
Pouvez-vous former notre équipe à utiliser Zendesk ou Freshdesk ?
Oui. Je propose des formations pour que votre équipe de support soit à l’aise avec le nouveau système dès le premier jour.
Avec quels types d’entreprises travaillez-vous généralement ?
Je travaille avec des petites entreprises, des startups et des agences souhaitant améliorer leur support client via Zendesk, Freshdesk et l’automatisation CRM.
Avis
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