Je serai votre support WordPress et résoudrai tous les problèmes de votre site

Généralement le même jour ouvrable, heure belge. Si c’est urgent, indiquez-le dans votre premier message et je vous dirai honnêtement si je peux m’en occuper aujourd’hui ou si demain est réaliste.

Je vous préviens avant de commencer, pas à mi-chemin. Si la réparation dépasse l’heure achetée, je vous donne une estimation précise et vous décidez. Rien ne sera facturé sans votre accord.

Je vous le dis alors, et comme vous avez acheté une heure, nous utiliserons le reste pour autre chose utile : la vitesse, les sauvegardes, une mise à jour, ou ce qui est en haut de votre liste. Je préfère que vous profitiez de l’heure plutôt que de vous sentir lésé.

C’est la majorité de ce service. Envoyez-moi le login et le problème. Avec quinze ans d’expérience sur WordPress, j’ai généralement déjà rencontré le problème, et si ce n’est pas le cas, je vous le dirai plutôt que d’expérimenter sur votre site en ligne.

Toujours, avant toute modification. Si quelque chose ne va pas, nous revenons en arrière et vous ne perdez rien. C’est la raison pour laquelle je peux intervenir sur des sites en ligne sans vous rendre nerveux.

Oui : nettoyage, sécurisation et fermeture des failles. Je vous dirai aussi honnêtement si une reconstruction complète est plus rapide que le nettoyage, ce qui arrive parfois avec des sites plus anciens.

En général. Les sites lents proviennent d’un hébergement lourd, de plugins qui se concurrencent ou d’images non compressées. Je vérifie cela avant de faire un devis, et si c’est votre hébergeur, je vous le dis plutôt que de facturer pour le reste.

Oui : mises à jour, sauvegardes, sécurité et petites modifications. C’est optionnel, et rien dans votre site n’en dépend. Vous gardez tous les login, donc annuler ne vous coûte rien.

Connexion admin WordPress, accès à l’hébergement ou cPanel si vous l’avez, et une description simple du problème. Les captures d’écran ou une courte vidéo sont plus utiles qu’une longue explication.

Oui, et beaucoup de clients achètent une heure pour cela précisément. Partage d’écran, votre site, vos questions, enregistré pour que vous puissiez le revoir. Moins cher que de me payer chaque mois pour faire la même chose.