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Je rédigerai des articles clairs pour le centre d'aide SaaS et des guides utilisateur
Spécifications produit et documentation technique
Je transforme les idées de produit, notes et contexte en documentation pour la revue produit et technique.
Je crée des PRD, des périmètres MVP, des flux utilisateur, des exigences, des histoires util...
À propos de ce service
Transformez les démonstrations de produit, captures d'écran et notes en documents d'aide que les utilisateurs peuvent réellement suivre.
Je rédige des articles d'aide basés sur des tâches et des guides utilisateur pour SaaS, applications et logiciels. Chaque article couvre un objectif utilisateur clair avec les prérequis, des étapes numérotées, les résultats attendus, des annotations de captures d'écran et des solutions en cas de problème lorsque votre matériel source approuvé le permet.
Chaque forfait comprend :
- une carte des sujets et une terminologie cohérente ;
- des fichiers DOCX et Markdown modifiables ainsi qu'un PDF soigné ;
- un journal des sources et hypothèses pour signaler tout comportement incertain, jamais inventé ;
- une assurance qualité humaine pour la structure, la formulation, les captures d'écran et la portée.
Envoyez une démo publique/sans mot de passe, des captures d'écran anonymisées ou un enregistrement/transcript anonymisé. Veuillez ne jamais envoyer de mots de passe, données privées de clients ou secrets.
Ce service fournit des fichiers de documentation. La publication directe dans le CMS, les tests de produit, la documentation API, la traduction, ainsi que les garanties SEO ou de performance du support ne sont pas inclus.
L'exemple de la galerie concerne un produit SaaS fictif clairement identifié et ne contient aucune donnée client.
Préférence du type de livraison
Veuillez informer le freelance de toute préférence ou préoccupation concernant l'utilisation d'outils d'IA dans la réalisation et/ou la livraison de votre commande.
FAQ
Traduction automatique
De quel matériel source avez-vous besoin ?
Une démo publique/sans mot de passe, des captures d'écran anonymisées ou un enregistrement/transcript anonymisé est idéal. Incluez le public, la terminologie approuvée et les flux de travail précis. Ne jamais envoyer de mots de passe, secrets, données privées de clients ou données réglementées.
Avez-vous besoin d'accéder à mon compte ?
Non. Si une fonctionnalité est derrière une connexion, envoyez des captures d'écran anonymisées ou un enregistrement anonymisé depuis un compte de test. Les forfaits produits ne nécessitent jamais de credentials.
Qu'est-ce qu'un article ?
Un article documente un objectif utilisateur ou une tâche étroitement liée, depuis les prérequis jusqu'au résultat attendu. Un nouvel objectif, public, domaine de fonctionnalité ou ensemble de sources substantiellement différent constitue un nouveau périmètre.
Capturerez-vous et annoterez-vous des captures d'écran ?
Oui, dans la limite du forfait, à partir d'une démo publique/sans mot de passe approuvée. Sinon, j'annoterai des captures d'écran anonymisées que vous fournirez. Les annotations identifient les contrôles et états sans exposer de données privées.
Pouvez-vous publier directement dans Zendesk, Intercom, Notion ou mon CMS ?
La publication directe n'est pas incluse. Je fournis des fichiers structurés DOCX, Markdown et PDF prêts pour revue et importation. La publication personnalisée peut être discutée après une commande, sans partage de mots de passe.
Que comprend une révision ?
Une révision correspond à une série de corrections consolidées dans le cadre des articles et du matériel source convenus. De nouveaux flux de travail, changements de produit, publics ou sources de remplacement constituent un nouveau périmètre.
Garantissez-vous moins de tickets de support ou un meilleur SEO ?
Non. Je garantis le processus de documentation et d'assurance qualité convenu, pas le classement, le produit, le support ou les résultats commerciaux.
Utilisez-vous des outils d’IA ?
Je peux utiliser des outils d'aide à la rédaction et de documentation lorsque cela est utile. Je vérifie chaque instruction par rapport aux sources approuvées et reste responsable d'une livraison personnalisée et originale. Contactez-moi avant de commander si votre politique exige un workflow sans IA.
