Je serai agent vocal IA, centre d'appels pour eleven labs, retell, vapi, modèles open source
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Ahmed J a été sélectionné par l'équipe Fiverr Pro pour son expertise.
À propos de ce service
Traduction automatique
Si vous gérez une clinique, un cabinet dentaire, un service de télésanté ou toute autre activité sur rendez-vous , votre personnel est probablement submergé par les appels répétitifs, les rendez-vous manqués et les suivis de patients. Grâce aux agents vocaux IA, vous pouvez automatiser tout cela tout en respectant la réglementation.
Idéal pour :
Cliniques dentaires · Cabinets médicaux · Cliniques esthétiques · Télésanté · Chiropratique · Cabinets vétérinaires
Caractéristiques principales :
- Flux d'appels personnalisés : planification de rendez-vous, prise en charge, rappels, reprogrammation
- Logique conversationnelle : Comprendre les symptômes, les horaires, l'assurance, le triage de base
- Intégration de calendrier et de CRM : Calendly, Google Calendar, SimplePractice, Dentrix
- Respectueux de la loi HIPAA dès la conception : aucun stockage d'informations médicales personnelles (PHI), routage sécurisé des données, options de désidentification
- ️ Support multilingue : anglais, espagnol, français, allemand, italien, mandarin, etc.
- Journaux d'appels et analyses : taux de conversion, journaux d'escalade, évaluation des performances
️ Pourquoi travailler avec moi :
- Agents vocaux créés pour les clients réels des secteurs dentaire, médical et des assurances (Medisai, Cuvris)
- J'ai suivi le processus de conformité HIPAA et SOC2
- Exécution rapide avec des prototypes testables et une livraison prête pour l'API
Besoin d'appels sortants ? De qualification de prospects ? Ou de prise de rendez-vous ?
Discutons-en !
Découvrez Ahmed J
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AI Agents, LLM Ops, Context Eng, Evals and Custom Software Dev Agency
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Ahmed J fait partie du catalogue Fiverr Pro et a été trié sur le volet par une équipe Fiverr Pro agréée pour ses compétences et son expertise.
Certifié pour
Développement IA
Développement de logiciels
- DeÉtats-Unis
- Membre depuisavr. 2020
- Temps de réponse moy.5 heures
- Dernière commande3 mois
Langues
Français, Arabe, Anglais, Allemand
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FAQ
Traduction automatique
Quels résultats puis-je attendre dans les 30 premiers jours ?
La plupart des clients ne reçoivent plus d'appels manqués, bénéficient d'une couverture après les heures 2 à 3 fois meilleure, et voient un retour sur investissement immédiat sur des tâches courantes comme la planification et les rappels.
À quelle vitesse pouvez-vous lancer un pilote fonctionnel ?
Les flux simples (rappels de rendez-vous, triage de base) sont opérationnels en 7 à 14 jours. Les workflows complexes (renouvellements de médicaments, protocoles en plusieurs étapes) prennent 2 à 4 semaines, y compris les tests de sécurité.
Les appelants savent-ils qu'ils parlent à une IA ?
Seulement si vous le souhaitez. Nous pouvons concevoir une divulgation transparente ou des flux naturels — c'est votre choix. Quoi qu'il en soit, la transition vers un humain est fluide lorsque c'est nécessaire.
Comment empêchez-vous l'agent de dire quelque chose de dangereux ou d'erreur ?
Nous codons des règles de sécurité strictes (pas de diagnostic, pas de conseils médicaux sans escalade), réalisons des audits de qualité hebdomadaires et construisons des déclencheurs pour une prise en charge humaine instantanée. Chaque appel est enregistré pour revue.
Est-ce réellement conforme à la HIPAA ?
Conforme en réalité. Nous signons des BAAs, encryptons toutes les données, limitons la journalisation des PHI, et pouvons fonctionner entièrement dans votre environnement cloud. Nous avons passé des audits de sécurité HIPAA et ISO27001 auparavant, et nous pouvons faire de même pour votre système.
Que se passe-t-il si les appelants se frustrent ou si l'IA ne comprend pas ?
L'agent détecte la confusion (questions répétées, voix élevée) et transfère immédiatement.
Cela peut-il s'intégrer à nos systèmes existants (DMP, planificateur, CRM) ?
Oui — Epic, Athena, Salesforce, HubSpot, Calendly et la plupart des plateformes. Nous créons des connexions API sécurisées et incluons des pistes d'audit.
Que se passe-t-il si le service d'IA tombe en panne ?
Redondance automatique vers la messagerie vocale ou une file d'attente humaine. Les intentions critiques disposent de scripts de sauvegarde en cache. Nous utilisons également un routage multi-fournisseurs pour réduire les interruptions.
Mon équipe aura-t-elle besoin de compétences techniques pour mettre à jour les scripts ?
Non. Nous créons des tableaux de bord simples où le personnel non technique peut modifier les réponses, ajuster les flux et consulter les journaux d'appels. Aucun codage requis.
Pouvez-vous gérer plusieurs langues pour des populations de patients diverses ?
Oui — anglais, espagnol, français, portugais, arabe et plus encore. Nous localisons tout : prompts, divulgations de conformité et expressions culturelles.
