Je vais créer une base de connaissances pour votre produit SaaS de manière experte

Certaines informations ont été traduites automatiquement.
Abdelrahman R

Égypte

Je parle Arabe, Anglais

Rédacteur technique senior, SaaS et B2B, base de connaissances, documentation API, guides utilisateur

Je suis un rédacteur technique senior classé Top Rated Plus (Top 1 %) avec plus de 7 ans d'expérience dans la transformation de concepts d'ingénierie complexes en documentation claire et accessible, n...
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À propos de ce service

APERÇU

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Avec plus de 7 ans d'expérience dans la création de bases de connaissances, centres d'aide, guides d'assistance et guides pratiques pour SaaS, B2B, web et logiciels d'entreprise, j'aide à réduire le temps, les coûts et l'effort de support en construisant une base de connaissances complète dans n'importe quel CMS, y compris Intercom, Zendesk, Notion, Confluence ou WordPress.


CE QUE JE FOURNIRAI :

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  1. Je vous inviterai à un canal Slack pour la communication et les mises à jour.
  2. Je vous inviterai à une version maquette Notion de votre base de connaissances pour faciliter les commentaires et les mises à jour pendant le projet.
  3. Je vous inviterai à Figma pour voir les designs de captures d'écran et illustrations.
  4. Je migrerai le contenu de Notion vers n'importe quel CMS que vous utilisez.
  5. Je fournirai des GIFs pour les guides requis.
  6. J'intégrerai votre base de connaissances avec un chatbot IA pour répondre aux questions des utilisateurs et réduire le temps et l'effort de support pour les cas courants et FAQ.


Je maîtrise toutes ces plateformes CMS pour la publication de guides :

  1. Intercom
  2. Zendesk
  3. Notion
  4. Confluence
  5. WordPress
  6. et plus de 24 autres plateformes
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Type de document:

Guides d'utilisateur et modes d'emploi

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Langue:

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Veuillez informer le freelance de toute préférence ou préoccupation concernant l'utilisation d'outils d'IA dans la réalisation et/ou la livraison de votre commande.

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