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Je fournirai un support client expert, prendre soin en tant que représentant du service client
Spécialiste en réussite client
Bonjour, je suis Abdul Raheem. J'ai plus de trois ans d'expérience en tant que représentant du support client, avec une formation en informatique. J'ai également travaillé en tant que chercheur en inf...
À propos de ce service
Vous cherchez un représentant du service client fiable, un agent dédié à l’assistance client, un responsable du succès client ou un assistant virtuel pour la prise de rendez-vous et l’externalisation des processus commerciaux ? Votre recherche s’arrête ici !
Services que je propose :
1) Support opérationnel et technique pour les produits SaaS, plateformes IPTV, opérations de gestion de robots, entreprises de livraison/courrier et établissements de santé.
2) Service client e-commerce pour TikTok Shops, Amazon & Shopify, incluant support par email & chat en direct (SLA d’une minute), appels entrants/sortants, gestion des réseaux sociaux, traitement des commandes, remboursements, rétrofacturations, gestion des abonnements et gestion complète de la boutique.
En travaillant avec moi, vous bénéficierez de :
- Un service client de qualité supérieure.
- Un agent dédié concentré sur vos tâches.
- Un support évolutif avec des agents supplémentaires si nécessaire.
Plateformes sur lesquelles nous avons travaillé :
- Shopify & Amazon
- TikTok Shop
- Etsy
- Ebay
- WooCommerce
Outils avec lesquels nous avons de l’expérience :
- Zendesk
- Gorgias
- Intercom
- Meta Business Suite
- HelpDesk
- Freshdesk
- Dialpads
- Re-Amaze
- Kustomer
- Drop shipping et bien d’autres outils.
Collaborez avec moi pour un support client exceptionnel et des solutions évolutives permettant une opération 24/7.
Mon portfolio
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FAQ
Traduction automatique
Pouvez-vous apprendre de nouveaux outils spécifiques aux besoins de mon entreprise ?
Absolument ! Je suis toujours désireux d'apprendre et de m'adapter à de nouveaux outils qui peuvent vous aider à mieux servir votre entreprise. Qu'il s'agisse d'un CRM unique, d'un ERP ou de toute autre plateforme spécifique à vos opérations, je m'engage à me mettre rapidement à niveau pour fournir le meilleur support possible à vos clients.
Proposez-vous un support client pour les entreprises non mentionnées dans votre service ?
Oui ! Mes compétences principales et mon expertise peuvent être appliquées dans de nombreux secteurs. Si votre entreprise n’est pas listée, partagez simplement les détails avec moi, et je serai heureux de vous fournir un support client adapté à vos besoins.
Quels sont vos horaires de travail pour fournir un support client ou un service client ?
Je suis disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos besoins en matière de service client. N'hésitez pas à me contacter à tout moment et je vous répondrai rapidement !
Dans quelles langues fournissez-vous le support client ?
J'offre un service client principalement en anglais. Que ce soit par e-mail, par chat en direct, par réseau social ou par téléphone, j'assure une communication claire et efficace pour aider vos clients à répondre à leurs besoins.
Quelles plateformes spécifiques prenez-vous en charge pour le service client du commerce électronique ?
Je prends en charge un large éventail de plateformes de commerce électronique pour le service client, notamment Shopify, Amazon, Etsy, eBay et WooCommerce. J'ai de l'expérience dans la gestion de diverses tâches telles que l'exécution des commandes, le traitement, la planification, les remboursements partiels, les litiges, les rétrofacturations, etc.
