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J'installerai et configuraire Freescout Helpdesk et inbox partagé
Je vais élaborer un plan de croissance pour votre site afin d’attirer plus de visiteurs et de générer plus de ventes
Bonjour cher acheteur.
Je suis un développeur web créatif qui transforme les idées en sites internet qui ne se contentent pas d’être esthétiques, mais qui fonctionnent aussi.
Je me spécialise dans la...
À propos de ce service
Vous cherchez une solution fiable pour gérer vos e-mails de support client sans perdre le fil des conversations ?
Je vous aiderai à installer et configurer FreeScout, un helpdesk open source qui rassemble les conversations clients dans une inbox partagée et organisée.
Que vous mettiez en place un nouveau système de support ou que vous prépariez votre équipe à traiter les demandes clients, je me concentrerai sur le bon fonctionnement de la configuration convenue et sur la simplification de la gestion des conversations.
Voici ce sur quoi je peux vous aider :
- Installation de FreeScout sur un serveur compatible
- Configuration initiale de l’helpdesk
- Mise en place d’une inbox partagée et d’une boîte de réception support
- Configuration des agents et de l’équipe de support
- Tests des e-mails entrants et sortants
- Diagnostic de base des problèmes de configuration
Qu'est-ce qui rend mon service différent ?
Je privilégie une configuration claire, des tests rigoureux et une communication tout au long du projet. J’expliquerai ce qui a été configuré et j’indiquerai s’il faut prêter attention à une limitation d’hébergement ou à un problème lié au fournisseur d’e-mails.
Vous recevrez le service inclus dans le package sélectionné, avec un transfert de propriété de la configuration terminée.
Avant de commander : Merci de me préciser vos détails d’hébergement et le service dont vous avez besoin. Réparations avancées de serveur, modules payants, frais d’hébergement et coûts d’abonnement tiers non inclus, sauf accord explicite.
Type de logiciel:
Autres
FAQ
Traduction automatique
Qu’est-ce que FreeScout ?
FreeScout est un helpdesk et inbox partagée open source qui aide les entreprises à organiser les e-mails et les conversations du support client.
Pouvez-vous installer FreeScout sur mon VPS ou mon compte d’hébergement ?
Oui, à condition que votre serveur réponde aux exigences de FreeScout et que j’aie accès nécessaire pour effectuer l’installation.
Pouvez-vous connecter ma messagerie Gmail, Google Workspace, Microsoft 365 ou Zoho ?
Je peux évaluer le fournisseur et aider à configurer une boîte mail compatible. L’approbation OAuth, les restrictions du fournisseur et les paramètres du compte peuvent influencer ce qui est possible.
Pouvez-vous résoudre les problèmes de courrier entrant ou sortant ?
Oui, si le problème relève du package choisi. Les problèmes SMTP, IMAP, OAuth, DNS ou serveur plus complexes peuvent nécessiter un devis séparé.
Allez-vous configurer mon équipe de support ?
Standard et Premium incluent la configuration des agents décrite dans les détails de leur package. Veuillez préciser le nombre de membres de l’équipe dont vous avez besoin.
Le prix inclut-il l’hébergement ou des modules payants ?
Non. L’hébergement, les frais de domaine, les modules payants et les coûts d’abonnement de tiers ne sont pas inclus sauf accord explicite.
Ai-je besoin de connaissances techniques ?
Pas nécessairement. Merci de fournir vos détails et exigences d’hébergement. J’expliquerai la configuration Terminée et les étapes à suivre par la suite.
Et si j’ai déjà FreeScout installé ?
Envoyez-moi un message avec le problème rencontré. Je peux évaluer l’étendue du travail et confirmer si cela rentre dans ce gig ou nécessite une offre personnalisée.
