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Je vais concevoir un bot de support client automatisé alimenté par l'IA sur Telegram
Adebanji.O
À propos de ce service
Traduction automatique
Passez-vous des heures à répondre aux demandes répétitives de vos clients sur Telegram ?
Je mets en place une automatisation de support client IA de niveau entreprise et de ticketing dynamique en utilisant Make.com, Groq AI et Google Sheets.
Ce que votre bot IA Telegram fera :
Résolution intelligente des FAQ : répond automatiquement aux questions des clients en utilisant votre base de connaissances propulsée par Groq AI (qwen/qwen3.8-27b).
Système de ticketing automatisé : si l'IA ne trouve pas de correspondance, elle enregistre immédiatement un ticket structuré (ID, horodatage, infos utilisateur) directement dans Google Sheets.
Alerte admin instantanée : envoie des notifications Telegram en temps réel à votre équipe de support lorsque qu'un ticket nécessite une intervention humaine.
Transfert vers un agent humain : système de relais de chat en direct fluide pour que votre équipe puisse répondre directement aux clients via Telegram.
Pourquoi choisir ce système ?
Aucun frais SaaS : fonctionne sur Groq AI ultra rapide et des flux Make.com légers.
Facile à gérer : mettez à jour les FAQ et suivez les tickets directement dans des Google Sheets standard.
100 % fiable : une logique à double chemin assure qu’aucun lead n’est perdu et qu’aucun problème n’est laissé sans réponse.
Contactez-moi avant de commander afin que nous puissions examiner votre flux de support personnalisé !
Découvrez Adebanji.O
Adebanji.O
AI Automation Engineer and Make com Workflow Specialist
- DeNigeria
- Membre depuisoct. 2026
Langues
Anglais, Français
I build high-performance, cost-effective automation pipelines connecting Webhooks, AI models (Groq / OpenAI), Google Sheets, CRMs (HubSpot, Salesforce), and instant alert channels (Telegram, Slack). I specialize in lead triage, dynamic routing, and workflow optimization to eliminate manual data entry and speed up sales response times.
Traduction automatique
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FAQ
Traduction automatique
Puis-je mettre à jour moi-même la base de connaissances FAQ plus tard ?
Oui, tout à fait ! Vous pouvez facilement ajouter, modifier ou supprimer des questions et réponses directement dans votre Google Sheet à tout moment sans toucher au code ni aux paramètres du workflow.
Existe-t-il des coûts logiciels mensuels récurrents élevés ?
Non, contrairement aux plateformes SaaS de chatbot coûteuses, cette configuration utilise le niveau d’automatisation léger de Make.com et le niveau API très bas coût/gratuit de Groq AI, ce qui vous fait économiser des centaines de dollars par mois.
