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Je fournirai une assistance par chat en direct
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Je parle Ourdou, Anglais, Hébreu, Allemand, Français, Espagnol
693 commandes terminées
Travailleur, Professionnel, Fiable
Bonjour, je m'appelle Adeel. Mes domaines d'expertise sont le service client, le chat en direct, Zendesk, Intercom, la gestion de données immobilières, la saisie de données, la saisie de données avec ...
Top freelance
Les Top freelances sont sélectionnés un à un par Fiverr après avoir satisfait à des critères spécifiques de qualité et de service.
Très réactif
Connu(e) pour ses réponses exceptionnellement rapides
À propos de ce service
Je suis un agent de chat avec 5 ans d’expérience dans le domaine du service client. Je possède de solides compétences en communication, une attitude dévouée et une passion pour aider les clients à trouver des solutions à leurs besoins. Mes connaissances et mon expérience en service client m’ont permis de gérer efficacement les demandes, requêtes et réclamations des clients de manière rapide, professionnelle et efficace. Je suis convaincu que je peux apporter une valeur ajoutée à votre équipe.
Compétences clés :
- Expertise en service client
- Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
- Résolution de problèmes et gestion des conflits
- Gestion du temps et multitâche
- Maîtrise de l’ordinateur
- Attention aux détails
- Saisie de données et documentation
Pourquoi me faire confiance ?
- Expérience
- Orientation qualité
- Délai de réponse rapide
- Support client rapide
Veuillez me contacter avant de passer commande
P.S. - Nous ne traitons que via Fiverr. Ne partagez jamais vos informations personnelles. Merci !
Mon portfolio
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FAQ
Traduction automatique
Dans quel type de logiciel pouvez-vous fournir un support chat
Je maîtrise presque tous les logiciels
Pouvez-vous assurer un support chat dans d’autres langues que l’anglais ?
Oui, je peux utiliser Google Translate pour gérer le support chat dans toutes les langues
Que comprend votre service de support chat en direct ?
Je propose un support chat professionnel en temps réel pour aider vos clients, répondre à leurs questions, résoudre des problèmes simples et offrir une expérience utilisateur fluide. Cela inclut : Répondre aux questions générales Aider avec le traitement des commandes ou les questions sur les produits Escalader les problèmes si nécessaire
Quelles plateformes prenez-vous en charge ?
Je peux travailler sur la plupart des plateformes de chat en direct telles que : Tidio LiveChat Zendesk Intercom Crisp Facebook Messenger (via Page) Outils de chat intégrés à Shopify Si votre plateforme n’est pas listée, veuillez m’envoyer un message avant de passer commande.
Quelles sont vos heures de disponibilité pour le chat en direct ?
Ma disponibilité est 24/7. Je propose également une couverture flexible incluant les weekends, les jours fériés ou un support 24/7 dans le cadre de forfaits personnalisés.
Pouvez-vous gérer plusieurs chats en même temps ?
Oui, j’ai l’expérience de la gestion de plusieurs conversations simultanément tout en maintenant la qualité et le professionnalisme.
Offrez-vous une assistance 24h/24 et 7j/7 ?
Oui, je peux assurer une couverture 24/7 grâce à la planification de shifts ou une équipe (si nécessaire). Veuillez me contacter avant de commander pour discuter des détails et des tarifs.
Allez-vous représenter ma marque ?
Absolument ! Je travaille selon le ton et les directives de votre marque. Je peux également utiliser votre base de connaissances, vos documents FAQ ou scripts pour garantir une expérience client cohérente.
Pouvez-vous gérer des questions techniques ?
Un support technique de base est inclus. Pour des problèmes complexes, je peux faire remonter vers votre équipe technique selon vos SOPs. Si vous avez besoin de connaissances techniques approfondies, nous pouvons discuter d’une formation avant l’intégration.
Avez-vous besoin d’une formation ou d’un onboarding ?
Si vous avez des processus ou logiciels spécifiques à votre marque, j’aurai besoin d’une courte formation ou documentation. J’apprends rapidement et je peux m’adapter à la plupart des outils et workflows.
