Parcourir les catégories
Explorer
Fiverr Pro
Français
$
USD
Je serai votre assistant virtuel bilingue et spécialiste du support client
Spécialiste en réussite client
Derrière chaque client insatisfait se cache un problème de support. Je le comble — en anglais et en espagnol.
Plus de 6 ans d'expérience avec Apple Support, CDK Global et Gusto. Certifié HubSpot CRM....
À propos de ce service
Lorsque votre boîte mail déborde, vous avez besoin de quelqu’un qui gère cela sans supervision.
Je suis un assistant virtuel bilingue (EN/ES) et un spécialiste du support client avec une expérience réelle en gestion de crises, notamment lors de la cyberattaque de CDK Global, où des milliers de clients du secteur automobile avaient besoin d’un support simultané sur plusieurs canaux.
Ce que j’apporte :
Communication bilingue fluide en anglais et en espagnol, sans friction
Saisie de données certifiée HubSpot CRM, mise à jour des pipelines, configuration des workflows
Gestion des emails, triage de la boîte de réception et gestion des escalades
Coordination et planification de calendrier
Livraison le jour même pour tous les packages
Avec qui je travaille le mieux :
Petites entreprises, startups et agences qui ont besoin d’un partenaire fiable en mode asynchrone, surtout si vous servez des clients hispanophones ou opérez sur des marchés bilingues.
Packages :
Starter (15 €) : 1h, 5 emails, triage de la boîte de réception
Professional (35 €) : 3h, 20 emails, CRM + HubSpot + gestion du calendrier
Complete (75 €) : 5h, emails illimités, workflows HubSpot, boîte de réception complète
Contactez-moi avant de commander si vous avez besoin d’un scope personnalisé.
Objectif:
Business
Modèle de travail:
Acompte mensuel
•
Autres
FAQ
Traduction automatique
Q1 : Travaillez-vous en anglais et en espagnol ?
R : Oui — parfaitement fluide dans les deux langues. Les emails, réponses et notes CRM peuvent être gérés dans l’une ou l’autre langue ou en changeant en cours de conversation.
Q2 : Avec quels outils travaillez-vous ?
R : HubSpot (certifié), Gmail, Google Calendar, Notion, Slack, Trello. Si votre stack diffère, contactez-moi d’abord pour confirmer la compatibilité.
Q3 : Que faire si j’ai besoin de plus que ce que couvre le package Premium ?
R : Contactez-moi avant de commander et je vous préparerai une offre personnalisée avec le nombre d’heures et le scope exacts dont vous avez besoin.
