Je serai votre concierge virtuel pour la communication avec les invités

Vous êtes propriétaire d'hôtel, gestionnaire de chambre d'hôtes ou hôte Airbnb et vous avez du mal à suivre les messages des invités ? Je suis là pour vous aider.

Avec un diplôme de niveau 5 en gestion de l'hospitalité et du tourisme (COTHM) et des certifications en opérations de réception, fondamentaux du concierge et communication efficace (Typsy), j'apporte une formation en hospitalité réelle à l'assistance virtuelle aux invités, pas seulement un service client générique.

Ce que je propose :

Réponses rapides et professionnelles aux demandes des invités

Instructions pour l'enregistrement/départ et gestion des FAQ

Résolution des réclamations avec une approche calme et formée à l'hospitalité

Soutien multilingue (anglais, ourdou, punjabi)

Disponibilité flexible selon les fuseaux horaires

Que vous ayez besoin d'un support ponctuel ou d'une gestion continue de la communication avec les invités, je traite chaque interaction comme si c'était mes propres invités, de manière professionnelle, chaleureuse et rapide.

Discutons de comment je peux aider vos invités à se sentir pris en charge, même lorsque vous ne pouvez pas répondre vous-même.