Je serai votre assistant virtuel pour la gestion logistique

Vous avez du mal à suivre les expéditions retardées, les mises à jour manquées des coursiers ou les clients mécontents qui demandent « où est ma commande ? » ? Je suis là pour vous aider.

Je suis Ahmad, spécialiste du support logistique avec 2 ans d’expérience pratique chez TCS Courier & Logistics, travaillant directement avec les systèmes de gestion de transport (TMS) dans un rôle de vente aux consommateurs. Je sais exactement comment les expéditions se déplacent, où les retards se produisent et comment repérer les problèmes avant que vos clients ne le fassent.

Ce que je ferai pour vous :

Suivre vos commandes/expéditions de l’envoi à la livraison

Signaler les retards et exceptions rapidement avant qu’ils ne deviennent des plaintes

Coordonner directement avec les coursiers en cas d’échecs ou de retards de livraison

Vous envoyer des rapports de statut clairs et faciles à lire (quotidiens/hebdomadaires)

Vous aider à tenir vos clients informés, afin de réduire le nombre de tickets de support

Pourquoi travailler avec moi :

J’ai travaillé dans une vraie entreprise de logistique, pas seulement lu à ce sujet. Je comprends les processus des coursiers, les exceptions de livraison et comment communiquer des mises à jour qui réduisent réellement la frustration des clients, pas du copier-coller générique de suivi.

Que vous gériez une petite boutique e-commerce ou des expéditions en gros, je garderai votre flux de livraison organisé pour que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise plutôt que de courir après les coursiers.