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Je vais configurer ou optimiser votre Zendesk
Architecte de solutions, responsable des opérations commerciales, partenaire Premier Zendesk
J'aide les équipes en croissance à mettre en place, optimiser et automatiser Zendesk afin que le support soit plus rapide, plus clair et plus facile à gérer. Je me spécialise dans Zendesk Support, Sui...
Niveau 1
Répond à certains critères de performance et présente un fort potentiel sur la place de marché.
Très réactif
Connu(e) pour ses réponses exceptionnellement rapides
Ce que les gens ont aimé chez ce freelance
xxatheistxx
États-Unis
I can't say enough good words about him, he was BEYOND helpful. Honestly, when it comes to anything related to zendesk or customer support, I won't ever go...
user38004119
États-Unis
Reda was a pleasure to work. By far one of the best Upworkers I’ve hired. He was very professional. Had a kick off call and periodic check ins. Delivered as promised.
nulluser1
États-Unis
Reda has outstanding communication skills and really is an enterprise specialist in all areas of business from IT to CRM SALES, EVERYTHING involving APIs integrations...
econnect_city
Canada
The gig did an excellent job. I have asked 2 other sellers to complete the tasks related to Zendesk but I simply lost my time. If you wa t a good and impeccable work. Contact this gig.
ecomdaniel0
Japon
He's the best in Zendesk and helped us figure out everything. Highly recommended! He can set up automations, teams—everything. Will definitely continue working with him.
À propos de ce service
- Assistance à la configuration complète : depuis les agents d'achat jusqu'à la réalisation des opérations en direct, je vous guiderai tout au long du processus de configuration
- Branding du service d'assistance : personnalisez votre service d'assistance en ligne avec votre identité de marque pour une expérience utilisateur cohérente
- Intégration des canaux : e-mail, Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp
- Optimisation des paramètres DNS : assurez la sécurité et évitez le spam
- Comptes et services des agents : configurer la hiérarchie de l'entreprise
- Configuration organisationnelle : Configurer les clients B2B avec des conditions
- Catégorisation des tickets : Rapport sur des cas d'utilisation spécifiques
- Accords de niveau de service : définissez les politiques SLA et les heures d'ouverture
- Automatisations et déclencheurs : rationalisez les flux de travail
- Vues et espaces de travail des agents : personnalisation pour plus de productivité
- Corrections de modèles d'e-mails HTML : améliorer l'apparence des e-mails
- Formulaires de contact avec conditions : améliorez l'expérience utilisateur
- Tutoriels vidéo et formations : sessions d'apprentissage personnalisées
- Intégration CRM de vente : Intégrer ou créer un CRM
- Configuration avancée de WhatsApp : assistance à l'intégration
- Gestion de plusieurs services d'assistance : gérer plusieurs URL
- Création de macros : automatisez les tâches répétitives et résolvez-les en un seul clic
- Answer Bot et recommandations d'articles : options en libre-service
- Rapports et tableaux de bord : suivez les performances du support
FAQ
Traduction automatique
Serez-vous capable de configurer Zendesk à partir de zéro ?
Oui!
Pouvez-vous recommander un package Zendesk ?
Oui, je peux vous aider à choisir parmi la large gamme de packages Zendesk après avoir compris vos besoins et je peux obtenir des remises pour un plus grand nombre d'agents.
Proposerez-vous de la documentation ? Des vidéos de formation et des réunions ?
Oui
De quoi ai-je besoin pour commencer ?
Vous aurez besoin d'un compte Zendesk actif (ou je peux vous guider dans la configuration d'un compte), d'un accès aux paramètres de votre domaine (pour DNS/e-mail) et d'une idée claire de vos objectifs d'assistance ou de vos flux de travail.
Travaillez-vous uniquement avec Zendesk Suite Sales ou Support ?
Oui, je prends en charge les deux ! Je peux configurer Zendesk Support, Suite, Sell ou une combinaison personnalisée, selon vos besoins.
Pouvez-vous aider à configurer Zendesk AI et les bots ?
Absolument. Je peux activer les fonctionnalités d'IA de Zendesk comme Answer Bot, les recommandations d'articles et l'automatisation des workflows grâce aux bots.
Offrez-vous des formations à mon équipe ?
Oui ! Je propose des tutoriels vidéo personnalisés et des formations en direct pour que votre équipe maîtrise Zendesk.
Avis
17 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
A apierion_mc
États-Unis
Reda was easy to work with and knowledgeable about ZenDesk and helped us build our first form.
200 $US-400 $US
Prix
5 semaines
Durée
Utile?E ecomdaniel0
Japon
Great work, always nice working with Reda!
100 $US-200 $US
Prix
8 jours
Durée
Utile?M matthew_qt
Royaume-Uni
Amazing all round, Could not be happier! Thankyouuu
200 $US-400 $US
Prix
3 semaines
Durée
Utile?E ecomdaniel0
Japon
He's the best in Zendesk and helped us figure out everything. Highly recommended! He can set up automations, teams—everything. Will definitely continue working with him.
200 $US-400 $US
Prix
10 jours
Durée
Utile?V vinbay_tech
Égypte
He prepared all what is needed to be done before hand, shared every step with us, also provided better solution for our case. His communication skills is impeccable. Highly recommended.
100 $US-200 $US
Prix
10 jours
Durée
Utile?
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Durée
Utile?
