Je fournirai un support VA pour le service client multicanal via chat, appels, email et réseaux sociaux
VA fiable pour le support client, les réseaux sociaux, le commerce en ligne
Niveau 1
Répond à certains critères de performance et présente un fort potentiel sur la place de marché.
À propos de ce service
Vous avez du mal à gérer les demandes des clients sur chat, appels, email et réseaux sociaux ?
C'est accablant, chronophage et coûteux, surtout quand chaque seconde compte.
Ce que je propose :
- Service client unifié sur chat, appels, email et réseaux sociaux
- Gestion des remboursements et retours au niveau Stripe (experts Talabat, FoodPanda)
- Soutien utilisant Salesforce, Intercom, Kommo, Gorgias, Jira, Slack, Dialers
- Réponses rapides, gestion précise des tickets, suivi des problèmes et rapports
- Ton professionnel avec empathie, idéal pour ecommerce, fintech, centres d'appels
Pourquoi me choisir :
- Plus de 5 ans d’expérience dans les centres d’appels, ecommerce, assistanat virtuel
- Expérience avec Talabat, FoodPanda, Bank of London, SadaPay, Wallmart
- Certifications et maîtrise de Salesforce, Intercom, Gorgias, Jira
Fiverr Level1, note 5.0 étoiles : réactif, efficace et toujours excellent
Mon processus en 3 étapes :
- Contactez-moi pour partager vos canaux, outils et volume.
- Je planifie propose un flux de travail, des SLAs, des modèles, des étapes d’intégration.
- J’exécute en fournissant des réponses rapides, des logs impeccables, la satisfaction du client.
Prêt à améliorer votre support client et à vous concentrer sur la croissance ?
Contactez Maintenant pour que nous élaborions ensemble un plan de VA omnicanal rapide et adapté à votre entreprise.
FAQ
Traduction automatique
Quelles plateformes supportez-vous ?
Je supporte des plateformes comme Shopify, WooCommerce, Amazon, Etsy, ainsi que des outils comme Zendesk, Gorgias, Intercom et Freshdesk
Pouvez-vous assurer un support 24/7 ?
Oui, je propose un support 24/7 selon vos horaires préférés. Nous pouvons organiser une couverture à temps plein ou à temps partiel
Serez-vous comme un membre de mon équipe ?
Absolument ! Je m’adapte à la voix de votre marque et à votre style de communication pour assurer des interactions client fluides.
3 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
M mcartersoaris1

États-Unis
Collaboration en coursMuhammed is excellent and a joy to work with.
50 $US-100 $US
Prix
8 jours
Durée
Utile?M mcartersoaris1

États-Unis
Collaboration en coursMuhammad is one of the few most kind, professional, stellar work, knowledgeable, coachable, reliable, courteous, accurate, hardworking, sincere, great attitude, compassionate and coachable assistant I’ve worked with in a long time. Would recommend him to any company and/or entrepreneur. There is nothing he cannot do. Thanks, Monica Carter-Soaris
50 $US-100 $US
Prix
11 jours
Durée
A 
Réponse du freelance
Utile?C christopherh138

États-Unis
Collaboration en coursVery honest, professional, quick learner, and highly intelligent. It has been a huge blessing to work with him.
50 $US-100 $US
Prix
4 jours
Durée
A 
Réponse du freelance
Utile?
3 avis concernant ce service
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Collaboration en coursMuhammed is excellent and a joy to work with.
50 $US-100 $US
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8 jours
Durée
Utile?M mcartersoaris1

États-Unis
Collaboration en coursMuhammad is one of the few most kind, professional, stellar work, knowledgeable, coachable, reliable, courteous, accurate, hardworking, sincere, great attitude, compassionate and coachable assistant I’ve worked with in a long time. Would recommend him to any company and/or entrepreneur. There is nothing he cannot do. Thanks, Monica Carter-Soaris
50 $US-100 $US
Prix
11 jours
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A 
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Collaboration en coursVery honest, professional, quick learner, and highly intelligent. It has been a huge blessing to work with him.
50 $US-100 $US
Prix
4 jours
Durée
A 
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Utile?
