Je fournirai un support VA pour le service client multicanal via chat, appels, email et réseaux sociaux

Vous avez du mal à gérer les demandes des clients sur chat, appels, email et réseaux sociaux ?

C'est accablant, chronophage et coûteux, surtout quand chaque seconde compte.

Ce que je propose :

• Service client unifié sur chat, appels, email et réseaux sociaux
• Gestion des remboursements et retours au niveau Stripe (experts Talabat, FoodPanda)
• Soutien utilisant Salesforce, Intercom, Kommo, Gorgias, Jira, Slack, Dialers
• Réponses rapides, gestion précise des tickets, suivi des problèmes et rapports
• Ton professionnel avec empathie, idéal pour ecommerce, fintech, centres d'appels

Pourquoi me choisir :

• Plus de 5 ans d’expérience dans les centres d’appels, ecommerce, assistanat virtuel
• Expérience avec Talabat, FoodPanda, Bank of London, SadaPay, Wallmart
• Certifications et maîtrise de Salesforce, Intercom, Gorgias, Jira

Fiverr Level1, note 5.0 étoiles : réactif, efficace et toujours excellent

Mon processus en 3 étapes :

1. Contactez-moi pour partager vos canaux, outils et volume.
2. Je planifie propose un flux de travail, des SLAs, des modèles, des étapes d’intégration.
3. J’exécute en fournissant des réponses rapides, des logs impeccables, la satisfaction du client.

Prêt à améliorer votre support client et à vous concentrer sur la croissance ?

Contactez Maintenant pour que nous élaborions ensemble un plan de VA omnicanal rapide et adapté à votre entreprise.