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Je fournirai un service d'assistance client pour Shopify, WooCommerce, Etsy et le commerce en ligne
Support client Shopify à temps plein, service fiable et empathique
Je suis Ahmed, un agent de support client à temps plein dédié à fournir un service fiable et empathique. Avec une solide expérience en support par email, chat en direct, réseaux sociaux et téléphone, ...
À propos de ce service
Support client eCommerce professionnel pour votre boutique Shopify ou en ligne
Vous en avez assez de perdre des clients à cause d'une mauvaise communication ou de réponses tardives ? Je suis là pour vous aider !
Avec plus de 5 ans d’expérience professionnelle dans la gestion de support Shopify, email et chat, je veillerai à ce que vos clients reçoivent toujours une assistance amicale, rapide et fiable.
Ce que je propose :
- Support par email, chat et commandes 24/7
- Mises à jour de suivi et gestion des remboursements
- Résolution de litiges (PayPal, Klarna, etc.)
- Questions sur les produits et assistance pour l’expédition
- Gestion des commandes Shopify et mises à jour CRM
Pourquoi me choisir :
- Expérience dans les boutiques de mode et dropshipping
- Anglais courant, ton poli et professionnel
- Réponses rapides et précision à 100%
- Engagé à améliorer la satisfaction client et à favoriser les ventes répétées
Que vous ayez besoin d’un agent à temps plein, d’un support à temps partiel ou d’aide pour cas clients spécifiques, je gérerai tout efficacement pour que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
Faisons en sorte que vos clients soient satisfaits dès aujourd’hui, contactez-moi avant de commander pour une discussion rapide !
Plateforme de réseaux sociaux:
Autres
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
•
Allemand
•
Espagnol
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Freshdesk
•
zendesk
•
Autres
Logiciel de base de connaissances:
Freshdesk
•
Freshservice
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quelles plateformes supportez-vous ?
Je peux gérer les requêtes clients sur Gmail, Zendesk, Re:amaze, Freshdesk, Gorgias ou tout autre CRM utilisé par votre boutique. Je m’adapterai rapidement à votre système préféré.
Avez-vous de l’expérience avec des boutiques eCommerce ?
Absolument ! J’ai géré le support pour Shopify, WooCommerce, Etsy et des marques de dropshipping, en résolvant des centaines de tickets clients — des remboursements aux problèmes de livraison.
Pouvez-vous suivre le ton et les politiques de ma marque ?
Oui — je m’assure toujours que la voix et les directives de votre marque soient respectées. Avant de commencer, je passerai en revue vos politiques pour que chaque réponse soit professionnelle et cohérente.
Proposez-vous du support chat en direct ou sur les réseaux sociaux ?
Oui ! Mon package Premium inclut une couverture complète par email, chat et réseaux sociaux toute la journée. Vous recevrez aussi des rapports quotidiens ou hebdomadaires.
Comment gérez-vous les remboursements ou les réclamations ?
J’utilise une approche stratégique, centrée sur le client — proposant des remboursements partiels ou des solutions alternatives pour satisfaire vos clients sans nuire à vos marges.
Puis-je demander un plan personnalisé ?
Bien sûr ! Si vous avez besoin d’horaires spécifiques, d’un support le week-end ou d’une couverture supplémentaire, envoyez-moi un message — je créerai une offre personnalisée adaptée à vos besoins.
