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Je serai votre assistant virtuel de support client Shopify
Support client Shopify à temps plein, service fiable et empathique
Je suis Ahmed, un agent de support client à temps plein dédié à fournir un service fiable et empathique. Avec une solide expérience en support par email, chat en direct, réseaux sociaux et téléphone, ...
À propos de ce service
Les emails et demandes de vos clients ralentissent-ils votre boutique Shopify ? Je peux vous aider !
Je propose un support client professionnel pour Shopify avec plus de 5 ans d’expérience dans l’assistance par email, chat et téléphone. Je suis spécialisé dans la résolution rapide et empathique des problèmes clients, aidant les propriétaires de boutique à réduire les litiges, à instaurer la confiance et à satisfaire leurs clients.
Ce que je peux faire pour vous :
- Répondre aux demandes des clients (statut de commande, remboursements, mises à jour d’expédition)
- Gérer les litiges et rétrofacturations PayPal/Klarna
- Fournir des réponses professionnelles et chaleureuses pour améliorer la satisfaction client
- Gérer les tâches du backend Shopify (remboursements, modifications, recherches de commandes, mises à jour de suivi)
- Proposer des solutions intelligentes comme des remboursements partiels ou des crédits en magasin pour conserver les ventes
En me confiant votre support client, vous pouvez vous concentrer sur la croissance de votre boutique pendant que je veille à ce que vos clients se sentent toujours valorisés.
- Veuillez consulter mes forfaits pour trouver le plan qui vous convient, ou envoyez-moi un message pour une offre personnalisée !
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Travaillez-vous dans mon fuseau horaire ?
Oui ! Je peux ajuster mes horaires de travail pour correspondre aux besoins de votre boutique et assurer des réponses rapides à vos clients.
Puis-je vous engager pour un support à long terme ?
Absolument. Si vous avez besoin d’un support continu, je peux vous proposer une offre personnalisée en fonction du nombre d’heures ou de jours nécessaires.
Combien de questions pouvez-vous gérer en une heure ?
En moyenne, je gère 15 questions clients par heure avec des réponses professionnelles et empathiques.
Pouvez-vous gérer directement les litiges et remboursements dans Shopify ?
Oui, je peux gérer les remboursements, recherches de commandes, modifications et litiges dans Shopify et les plateformes de paiement pour assurer une résolution fluide pour le client.
