Je vais gérer vos emails et tickets de support client

Vous cherchez un représentant du support client fiable, rapide et multilingue pour gérer votre boîte de réception et satisfaire vos clients ?

Je propose un support professionnel par email, ticketing et chat en direct adapté aux entreprises en croissance, boutiques en ligne et startups. Que ce soit pour un nettoyage quotidien de la boîte de réception, une assistance pour le suivi des commandes ou la gestion des tickets le week-end, je suis là pour vous aider.

Ce que je peux faire pour vous :

• Gérer les files d’attente de support par email et chat en direct
• Répondre aux demandes de statut de commande, au suivi et traiter les remboursements ou échanges de base
• Fournir des réponses claires, utiles et courtoises en utilisant vos modèles ou réponses personnalisées
• Catégoriser, étiqueter et organiser efficacement les tickets entrants

Pourquoi m’embaucher ?

• Support trilingue : Maîtrise de l’anglais, l’espagnol et l’arabe pour aider votre clientèle mondiale.
• Horaires flexibles : Disponible en soirée, en dehors des heures et le week-end lorsque le volume de tickets augmente.
• Rapide et fiable : Engagé à maintenir une haute satisfaction client (CSAT) et des temps de réponse rapides.

N’hésitez pas à passer commande directement ou à m’envoyer un message pour discuter d’un arrangement personnalisé selon votre volume de tickets spécifique !