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Je serai votre représentant du service client et agent virtuel dédié à temps plein
Plus que du code, une suite complète de services numériques
Bonjour ! Je suis un étudiant passionné d'informatique avec de solides bases en programmation, développement web et solutions logicielles. J'adore transformer mes idées en applications efficaces et i...
Niveau 1
Répond à certains critères de performance et présente un fort potentiel sur la place de marché.
À propos de ce service
Vous recherchez un assistant virtuel ou un représentant du service client professionnel et fiable pour votre boutique en ligne ? Vous êtes au bon endroit.
Avec 3 ans d'expérience, je me spécialise dans la fourniture d'un support client VIP et d'une assistance opérationnelle pour des plateformes telles que Shopify, Amazon, Etsy et WooCommerce.
Services que j'offre :
- Assistance par e-mail et chat en direct ( SLA d'une minute )
- Appels entrants et sortants
- Gestion des commandes : remboursements, rétrofacturations, suivi
- Gestion des médias sociaux ( DM, commentaires, publication )
- Gestion Shopify et importation de produits
- Tâches administratives , saisie de données et coordination de projet
Pourquoi me choisir :
- Disponibilité 24h/24 et 7j/7
- Communication amicale, rapide et professionnelle
- Expérience avec des outils tels que Zendesk , Freshdesk , Gorgias , Salesforce , HelpDesk , etc.
- 100 % de satisfaction client
Plateformes que je prends en charge :
Shopify | Amazon | eBay | Etsy | WooCommerce | Outils SAAS | Systèmes IPTV
Portons votre support client au niveau supérieur.
Que vous ayez besoin d'un assistant à temps partiel ou d'un agent de support dédié à temps plein, je suis là pour rendre vos opérations commerciales plus fluides et vos clients plus heureux.
Veuillez m'envoyer un message avant de passer une commande. Je suis ouvert aux offres personnalisées et aux discussions budgétaires.
FAQ
Traduction automatique
Dans quel fuseau horaire travaillez-vous ? Pouvez-vous vous adapter à mes horaires d'ouverture ?
Oui, j'offre des horaires de travail flexibles et je peux m'adapter à votre fuseau horaire préféré pour assurer une assistance transparente à vos clients.
Offrez-vous des services d’assistance à la clientèle à temps partiel et à temps plein ?
Absolument. Je peux travailler comme représentant du service client à temps partiel ou à temps plein, selon les besoins de votre entreprise.
Pouvez-vous gérer plusieurs canaux d’assistance tels que le courrier électronique, le chat et le téléphone en même temps ?
Oui, j'ai de l'expérience dans la gestion simultanée de plusieurs canaux d'assistance, notamment les e-mails, le chat en direct et les appels entrants/sortants.
Quels outils et plateformes connaissez-vous ?
J'ai de l'expérience avec Zendesk, Freshdesk, Gorgias, HelpDesk, Salesforce et bien d'autres. Je travaille également avec Shopify, Amazon, Etsy, WooCommerce et les plateformes IPTV.
Proposez-vous des packages d'essai ou personnalisés ?
Oui, je suis ouvert aux offres personnalisées et aux périodes d'essai. N'hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins spécifiques.
Pouvez-vous aider avec des tâches au-delà du service client, comme la saisie de données ou la gestion de Shopify ?
Oui, je propose également un soutien administratif, la gestion de la boutique Shopify, l'importation de produits et des tâches de saisie de données.
Comment garantissez-vous la qualité et des délais de réponse rapides ?
Je maintiens un SLA d'une minute pour les chats en direct et les réponses rapides par e-mail. Je mets l'accent sur le professionnalisme, la clarté et la satisfaction client à chaque interaction.
Avis
10 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
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F farahazema
France
Professional and responsive 👍🏻
Jusqu’à 50 $US
Prix
2 jours
Durée
Utile?C conroymullings
Jamaïque
I Had a very urgent, unorthodox request on a serious time crunch we had about five hours from first contact to full completion. Not every detail was presented to her perfect (given the situation), but the result worked out beautifully and accomplished exactly what we needed. She went above and beyond,...
Jusqu’à 50 $US
Prix
2 jours
Durée
Utile?A 
antoinedelisle
Canada
Perfect, always does good work 👍
50 $US-100 $US
Prix
3 jours
Durée
Utile?M 
max_balthasar
France
Exceeded all my expectations!
200 $US-400 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?A antoinedelisle
Canada
Did all of her work correctly and responded promptly to all of my messages.
50 $US-100 $US
Prix
1 jour
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