Je serai votre assistant virtuel pour le support client

Vous cherchez un spécialiste fiable, professionnel et empathique pour gérer votre support client ? Vous êtes au bon endroit !

Fort d’une solide expérience dans les rôles en contact avec la clientèle, le marketing digital et les opérations de voyage sous haute pression, je sais exactement comment satisfaire vos clients et préserver la réputation de votre marque. Je peux m’intégrer parfaitement à votre flux de travail pour gérer les opérations quotidiennes et les demandes.

Ce que je propose :

• Support multicanal : gestion professionnelle du Live Chat, Email et WhatsApp Business.
• Support vocal : communication calme et claire via appels entrants/sortants.
• Gestion des tickets : organisation du helpdesk, dépannage et mise à jour du CRM.
• Gestion de crise : efficacité élevée pour résoudre rapidement les problèmes urgents sous pression.

Pourquoi me choisir ?

1. Maîtrise courante de l’anglais et portugais natif.
2. Horaires flexibles avec une grande disponibilité pour les shifts alternatifs et le week-end, car mon emploi à temps plein suit un planning 12x36.
3. Apprentissage rapide pour tout CRM ou logiciel de ticketing interne.

N’hésitez pas à m’envoyer un message avant de passer commande pour discuter de vos besoins !