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Je vais configurer le support AI, l'automatisation et le CRM avec HubSpot, Zendesk, Gorgias, Pipedrive et Freshdesk
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Je parle Anglais, Italien, Norvégien, Roumain, Géorgien, Macédonien, Lituanien, Luxembourgeois, Catalan, Coréen, Islandais, Arménien, Hébreu, Hongrois, Croate, Irlandais, Finnois, Gallois, Russe, Tchèque, Biélorusse, Bulgare, Danois, Espagnol, Néerlandais, Allemand, Français, Arabe, Suédois, Portugais
68 commandes terminées
Spécialiste en CRM Friendly GoHighLevel et automatisation
Bienvenue sur mon profil!
Je suis Akanni, spécialiste en automatisation axé sur les résultats, avec une expertise en nurturing de leads via CRM, marketing digital et optimisation de centres d'appels....
Niveau 2
Répond à des critères de performance élevés et a fait ses preuves en matière de satisfaction clients.
Très réactif
Connu(e) pour ses réponses exceptionnellement rapides
Ce que les gens ont aimé chez ce freelance
mymediacontract
États-Unis
Amazing person to work with, took the time to explain everything. Also executed right away on everything! This was my first project with him, and now im giving...
travish360
États-Unis
Great experience working with Akanni. He set up Zendesk for us and exceeded expectations in both quality and professionalism. He had strong attention to detail,...
massazr
Royaume-Uni
Mikail did a fantastic job researching, recommending the best solution, and configuring it to our exact requirements! Top man, top marks!
kopadot_uk
Royaume-Uni
Working with Akanni was absolutely brilliant. He built a custom RAG bot and knowledge base that exceeded my expectations in every way. The system is fast, accurate,...
karenpx93
Colombie
Akanni is truly professional, and I must say, the communication and delivery time were excellent. He responded almost immediately to any questions or requests...
À propos de ce service
Je suis votre spécialiste en CRM, support client et automatisation, aidant les entreprises en croissance rapide à rationaliser leur support grâce à des chatbots IA, des systèmes de ticketing et des workflows intelligents.
Je conçois, construis et optimise de véritables systèmes de support utilisés quotidiennement par des équipes, pas des modèles. Mon objectif est la rapidité, l’automatisation, la précision et des workflows propres qui réduisent le travail manuel et améliorent l’expérience client.
Ce que je peux vous aider à faire :
- Configuration et optimisation de Zendesk, Intercom, Gorgias et HubSpot
- Pipeline de tickets, SLA, règles de routage et logique d’escalade
- Déclencheurs, automatisations, macros, bots et workflows IA
- Automatisation des emails, chat et helpdesk
- Intégration API, webhook et outils (Slack, Gmail, formulaires de site web)
- Intégrations Make, Zapier, Airtable et CRM
- Tableaux de bord support, KPI et reporting (CSAT, SLA, temps de réponse)
- Systèmes de support pour e-commerce, SaaS et services
- Documentation, transfert et formation d’équipe
Je me spécialise dans les environnements de support à volume élevé et en mouvement rapide, et je construis des systèmes qui évoluent avec votre croissance.
Consultation gratuite disponible
Contactez-moi avant de commander pour confirmer le périmètre
Logiciel:
HubSpot
Industrie:
E-Commerce
•
Transport et automobile
•
Voyage et tourisme
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Travaillez-vous avec Zendesk, Intercom, Gorgias et HubSpot Service Hub ?
Oui. Je travaille directement avec ces quatre plateformes, en construisant et en optimisant les systèmes de support, les automatisations, le routage et les intégrations.
Pouvez-vous configurer ou réparer des automatisations et des workflows ?
Absolument. Je crée et répare les déclencheurs, automatisations, SLA, macros, bots et règles de cycle de vie des tickets pour réduire le travail manuel et accélérer les réponses.
Pouvez-vous intégrer mon outil de support avec Slack, email ou mon site web ?
Oui. J’intègre les plateformes de support avec Slack, Gmail/Outlook, formulaires de site web, CRM et outils internes en utilisant des APIs, webhooks, Make ou Zapier.
Optimisez-vous les environnements de support à volume élevé ou à rythme rapide ?
Oui. Je me spécialise dans les opérations à volume élevé comme le commerce électronique, SaaS, services à domicile, et les environnements de support en direct ou sensibles au temps.
Pouvez-vous créer des tableaux de bord et des rapports ?
Oui. Je crée des tableaux de bord pour la satisfaction client (CSAT), la conformité SLA, le temps de réponse, le volume de tickets et la performance opérationnelle.
Gérez-vous les API et les intégrations personnalisées ?
Oui. Je travaille avec des APIs REST, webhooks et des intégrations personnalisées pour synchroniser les données entre les outils de support et d’autres systèmes.
Pouvez-vous aider à réduire les emails répétitifs et la charge de support ?
Oui. J’automatise les réponses par email, le routage, le tagging et la catégorisation pour réduire considérablement les tickets répétitifs.
Allez-vous documenter le système après la configuration ?
Oui. Je fournis une documentation claire et une passation pour que votre équipe puisse maintenir et faire évoluer le système.
Cela peut-il devenir un support continu ou un travail à long terme ?
Oui. De nombreux projets évoluent vers une optimisation, une surveillance et des améliorations continues à mesure que votre entreprise se développe.
Offrez-vous une consultation avant de commencer ?
Oui. Je propose une consultation gratuite pour examiner votre configuration, comprendre vos workflows et confirmer le périmètre avant de commencer.
Avis
24 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
K 
kopadot_uk
Client récurrent
Royaume-Uni
Working with Akanni was absolutely brilliant. He built a custom RAG bot and knowledge base that exceeded my expectations in every way. The system is fast, accurate, and incredibly well-structured — exactly what I needed. Communication was clear throughout, and he really understood the business requirements...
800 $US-1 000 $US
Prix
2 Mois
Durée
Utile?M marykeng
Client récurrent
États-Unis
This is the second time using Akanni service and its always an awesome working relationship. I'm glad to have him import my leads and organized them in my Gohighlevel sub account. He delivered fast and communicated well. A fantastic seller who I will definitely work with again. Highly recommended
Jusqu’à 50 $US
Prix
2 jours
Durée
Utile?M 
mymediacontract
États-Unis
Amazing person to work with, took the time to explain everything. Also executed right away on everything! This was my first project with him, and now im giving him my other two websites for him to work on for my company!
200 $US-400 $US
Prix
13 jours
Durée
A 
Réponse du freelance
Utile?T travish360
États-Unis
Great experience working with Akanni. He set up Zendesk for us and exceeded expectations in both quality and professionalism. He had strong attention to detail, went above and beyond to make sure everything was set up properly for our needs, and delivered in a timely manner. Very responsive, easy to...
400 $US-600 $US
Prix
11 jours
Durée
A Réponse du freelance
Utile?L lala100
Client récurrent
Royaume-Uni
Great working with you...
100 $US-200 $US
Prix
4 semaines
Durée
A Réponse du freelance
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