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Je gérerai le support client en chat en direct et le service client
Manager de la réussite client, expert en support client
Je suis un professionnel de la réussite client et des opérations avec plus de 8 ans d’expérience dans l’aide aux entreprises pour offrir des expériences client exceptionnelles via email, chat en direc...
À propos de ce service
Vous cherchez un professionnel fiable du support client pour représenter votre entreprise et offrir un service exceptionnel à vos clients ?
Avec plus de 8 ans d’expérience dans le service client, la réussite client, la gestion de comptes et les opérations, j’aide les entreprises à améliorer la satisfaction client, renforcer les relations et résoudre efficacement les problèmes.
Services que je propose :
- Support par email
- Support en chat en direct
- Appels de service client
- Gestion du CRM
- Suivi client
- Résolution des réclamations
- Support pour commandes
- Création de FAQ et base de connaissances
J’ai de l’expérience dans le support client dans plusieurs secteurs, notamment la technologie, le commerce électronique, la logistique et les services. Je communique de manière professionnelle, réponds rapidement et me concentre toujours sur une expérience client positive.
Que vous ayez besoin d’un support continu ou d’aide pour un projet spécifique, je m’engage à aider votre entreprise à maintenir une haute satisfaction et fidélité des clients.
Veuillez me contacter avant de passer commande pour discuter de vos besoins et assurer la meilleure solution pour votre entreprise.
FAQ
Traduction automatique
Quelles langues puis-je supporter pour les clients couramment ?
Je propose un support client en anglais et en arabe. Je peux communiquer professionnellement par email, chat en direct, systèmes CRM et téléphone tout en maintenant une expérience client positive.
Y a-t-il un tarif horaire ?
Oui. Je propose des services de support flexible en fonction des besoins de votre entreprise. Vous pouvez choisir l’un des forfaits ou demander des heures supplémentaires via les Gig Extras pour des projets de support continu.
Avec quels systèmes ERP/CRM suis-je familiarisé pour travailler ?
J’ai de l’expérience avec plusieurs plateformes CRM et support client, notamment Salesforce, HubSpot, Zendesk, Freshdesk, Intercom, Zoho CRM, Odoo, Shopify, Amazon Seller Central, et autres systèmes de ticketing et gestion de clients. Je peux m’adapter rapidement à de nouvelles plateformes si nécessaire.
Quels types de support client proposez-vous ?
Je fournis du support par email, support en chat en direct, suivi client, résolution de réclamations, gestion du CRM, support à la réussite client, création de FAQ et maintenance de la base de connaissances.
Pouvez-vous soutenir les entreprises SaaS et technologiques ?
Oui. J’ai de l’expérience dans le support de plateformes technologiques, solutions de gestion de flotte et de transport, entreprises de commerce électronique, sociétés logistiques et organisations de services. Je peux aider à l’intégration, aux demandes clients, à la résolution de problèmes et aux activités de fidélisation.
Avis
4 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- À recommander à un ami
- Service conforme à la description
Trier par
Les plus pertinents
L 
lionsgate1989
Client récurrent
États-Unis
Ms. Abuseif applies creative thinking to implement a solution to my business problem. Ms. Abuseif continually suggests new ideas in online meetings to solve a real-estate problem I have in Amman. Ms. Abuseif shows initiative with developing new ways of thinking to improve the timetable of researching...
Utile?L lionsgate1989
Client récurrent
États-Unis
I have directed A-list Hollywood actors such as Susan Sarandon, Marlon Brando, and Cheyenne Brando. I know Hollywood A list talent when I see it. Ms. Abuseif was hired by me to do research on the Ministry of Finance's, Department of Lands and Survey. Ms. Abuseif has no background in real-estate or education...
Utile?P 
pedram7sd
Canada
What an amazing experience! Anood delivered with the best possible quality and her speed and communication were top notch, will certainly work with her again soon. Thanks 🙏
A 
Réponse du freelance
Utile?F fajer7
Bahreïn
She’s amazing, hard worker and made my work much easier! Shes excellent in scheduling appointments with my clients and replying to emails immediately and running our instagram acount I love her thank you so much for making the work much easier
Utile?
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