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Alejandra Rodas

@alejarodas

Virtual Assistant for Customer Support and Ecommerce

Colombie
Espagnol
Certaines informations sont présentées en anglais.
À propos de moi
Hi, I’m Alejandra, and it will be a pleasure to work with you. I have over five years of experience in customer support, virtual assistance, administration, and e-commerce. I can help with customer service, CRM, data entry, Excel, email and chat support, order follow-up, database management, and administrative tasks. I’m organized, responsible, detail-oriented, and committed to providing reliable and professional support. My goal is to save you time and help your business run smoothly. I’d be happy to work with you!... Plus d’infos

Compétences

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Gestion e-commerce
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Portfolio

Expérience professionnelle

TISSINI

Asistente Comercial y Administrativa Remota

TISSINI • Temps plein

Jun 2021 - Jul 2026 • 5 yrs 1 mo

• Atención y seguimiento de más de 95 clientes activos, brindando soporte comercial y administrativo. • Administración y actualización de una base de datos de más de 200 clientes, manteniendo la información organizada. • Cumplimiento de metas comerciales superiores al 120% mediante seguimiento y fidelización de clientes. • Resolución de aproximadamente el 90% de las solicitudes en el primer contacto a través de teléfono, chat y CRM. • Optimización del seguimiento administrativo, contribuyendo a reducir los tiempos de respuesta en un 30%.