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Je gérerai vos messages de support client et tiendrai vos clients informés
Argentine
Monteur vidéo pour formats courts
À propos de ce service
Je m'occuperai de vos messages de support client et tiendrai vos clients informés afin que vous n'ayez pas à vous soucier des demandes manquées.
Je fournis des réponses amicales et claires à vos clients par email, réseaux sociaux ou chat. J'aide à répondre aux questions, suivre les commandes et faire le suivi avec les clients si nécessaire.
Ce service est idéal pour les petites entreprises, boutiques en ligne et entrepreneurs qui souhaitent améliorer leur expérience client sans passer toute la journée à répondre aux messages.
Ce que je peux faire :
Répondre rapidement et professionnellement aux messages des clients
Répondre aux FAQ (expédition, prix, disponibilité)
Faire le suivi avec les clients
Organiser les conversations
Fournir des rapports simples (selon le package)
Mon objectif est simple :
Vous aider à gagner du temps et à satisfaire vos clients.
Si vous avez des questions avant de commander, n'hésitez pas à m'envoyer un message.
Plateforme de réseaux sociaux:
•
•
Autres
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
•
Espagnol
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Freshdesk
•
zendesk
•
Intercom
•
Autres
FAQ
Traduction automatique
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
J'aurai besoin de connaître votre ton préféré, les FAQ (tarifs, expédition, etc.) et l'accès ou les instructions sur la façon dont vous souhaitez que je réponde aux messages.
Quelles plateformes prenez-vous en charge ?
Je peux travailler avec Instagram, WhatsApp, email et systèmes de chat en direct basiques selon vos besoins.
Gérez-vous des problèmes complexes ou techniques ?
Je gère le support client de base et transmets les problèmes complexes à vous avec une réponse suggérée.

