Je fournirai une assistance avancée en support informatique Windows et dépannage
Spécialiste en support informatique Windows et dépannage à distance
À propos de ce service
Vous en avez assez de faire face à des performances lentes, des erreurs Blue Screen ou des problèmes logiciels sur votre PC Windows ? Je suis là pour vous aider !
Fort de plus de 11 ans d'expérience en tant que spécialiste du Service Desk et du support informatique, je propose une assistance technique à distance rapide, fiable et professionnelle pour les particuliers et les petites entreprises.
Voici ce que je peux faire pour vous :
Dépannage Windows (erreurs, problèmes de démarrage, lenteur)
Diagnostics matériels et logiciels
Gestion d'Active Directory et des comptes utilisateurs
Configuration d'Office 365 et des emails
Support à distance et optimisation du système
Suppression de virus/malware et mise à jour des pilotes
Pourquoi me choisir ?
- Je n'utilise pas de jargon technique compliqué. Je vous explique clairement.
- Je me concentre sur la résolution rapide et efficace de votre problème.
- Je propose un support de suivi pour que tout fonctionne parfaitement.
Voici comment cela fonctionne :
- Vous passez commande et décrivez votre problème.
- Je vous contacte pour planifier une session à distance.
- Je diagnostique et résous le problème pendant que vous regardez (ou je peux travailler en autonomie).
- Vous recevez un résumé de la solution.
Redonnons à votre ordinateur un fonctionnement fluide. Envoyez-moi un message avant de commander si vous avez des questions. Je suis prêt à vous aider !
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
•
Routeur
Système opérateur:
Windows
FAQ
Traduction automatique
Dois-je être devant mon ordinateur pendant la session ?
Oui, idéalement. Je vous guiderai étape par étape, ou je peux me connecter à distance en utilisant TeamViewer ou AnyDesk (avec votre permission). Vous pourrez voir tout ce que je fais pour apprendre à éviter de futurs problèmes.
De quelles informations avez-vous besoin avant de commencer ?
Veuillez fournir une brève description du problème, votre version de Windows (10 ou 11), et tout message d'erreur que vous voyez. Si nous utilisons l'accès à distance, vous devrez installer un outil à distance (gratuit).
Et si le problème n'est pas résolu pendant la session ?
Je ferai de mon mieux pour le réparer. Si le problème nécessite plus de temps, je vous en informerai et nous pourrons organiser une session supplémentaire ou une offre personnalisée. Votre satisfaction est ma priorité.
Proposez-vous un accompagnement après la séance ?
Oui ! Tous les packages incluent un support de suivi pendant 24 heures après la session. Si le même problème revient, je vous aiderai à le résoudre sans frais supplémentaires.
