Je vais créer un CRM avec un softphone pour les agences d'appel issabel
À propos de ce service
Traduction automatique
Une plateforme de gestion commerciale conçue pour les équipes d'appels sortants. Elle suit chaque prospect du premier appel jusqu'à la conclusion, et mesure la performance des agents sur différents shifts, équipes et projets.
Cinq rôles opèrent dans le système : commerciaux, closers, contrôleurs qualité, chefs d'équipe et administrateurs (Super Admin et RH). Chaque rôle a un périmètre clairement défini concernant ce qu'il peut voir et les actions qu'il peut effectuer.
Elle dispose également d'un softphone pour passer des appels, qui sera une version révolutionnaire de Xlite, avec transfert en un clic, écoute, prise en main également possibles avec cet outil.
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