Je vais offrir un support client exceptionnel à un prix raisonnable

Bonjour ! Je suis un représentant du support client avec plus de 13 ans d’expérience dans la gestion des emails, le support via chat en direct et les opérations de service client pour le commerce électronique, SaaS, marchés numériques et entreprises de services dans le monde entier.

Je me spécialise dans :

⭐️Support via chat en direct

⭐️Gestion des emails

⭐️Soin du client

⭐️Support eCommerce : traitement des commandes, remboursements, retours, expédition, suivi, support Shopify

⭐️Fidélisation et désescalade des clients

OUTILS & PLATEFORMES :

⭐️ Zendesk 13+ ans

⭐️ Velaro 3,5 ans

⭐️ Zopim 2 ans

⭐️ Gorgias 6 mois

⭐️ Connaissance de base de Shopify et expérience pratique en support eCommerce

⭐️ Logiciels de chat en direct, systèmes d’assistance, outils CRM

⭐️ Slack, Google Workspace, Microsoft Office

POURQUOI LES CLIENTS M’EMBAUCHENT :

⭐️️ Plus de 13 ans d’expérience avérée en support client

⭐️️ Haute satisfaction client et taux de résolution au premier contact

️⭐️ Communication claire et professionnelle en anglais

️⭐️ Fiable, ponctuel et attentif aux détails

⭐️️ Apprend rapidement et s’adapte facilement aux nouveaux outils et flux de travail

⭐️️ Esprit de partenariat à long terme investi dans votre succès commercial