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je transformerai votre processus non documenté en une SOP claire et répétable
SOPs et documentation de processus prêts pour l’audit, ancien spécialiste qualité chez Boeing
Huit ans chez Boeing en tant que spécialiste qualité, auditant les processus pour la conformité FAA et rédigeant la documentation qui devait tenir lorsqu’un auditeur arrivait. Avant cela, contremaître...
À propos de ce service
Pendant huit ans en tant que spécialiste qualité chez Boeing, j’audits les processus par rapport aux exigences de la FAA et je rédigeais des documents qui devaient tenir lorsqu’un auditeur se présentait. Je rédige les SOPs de la même façon aujourd’hui.
Ce que vous obtenez
Une SOP terminée : objectif et périmètre, rôles et responsabilités, étapes numérotées, intrants et outils requis, gestion des exceptions, bloc de révision. Livrée en Word et en PDF afin que vous puissiez la modifier ultérieurement.
Pourquoi la plupart des SOP échouent
Elles sont rédigées par quelqu’un qui connaît déjà le métier, de sorte que les étapes qu’il suit naturellement ne parviennent jamais à la page. Puis le nouveau salarié se retrouve bloqué à l’étape quatre et demande malgré tout.
Bon profil pour
Les flux de fabrication et de production, les procédures de contrôle de qualité et d’inspection, la conformité et la préparation à l’audit, les documents d’intégration et de formation, l’administration des subventions pour les organisations à but non lucratif.
Comment ça fonctionne
Envoyez-moi le processus sous la forme que vous avez, un mémo vocal, un appel, une liste de contrôle à demi terminée. Je poserai les questions auxquelles vous n’avez pas pensé, rédigerai la SOP et la réviserai après votre examen.
Vous n’êtes pas sûr de ce dont vous avez besoin ? Envoyez-moi un message avant de commander et je vous dirai franchement, y compris si vous avez besoin de moins que ce que vous pensez.
FAQ
Traduction automatique
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
Tout ce que vous avez déjà. Un mémo vocal, un appel enregistré, une liste de contrôle approximative ou simplement une conversation. Si le processus n’existe que dans votre esprit, c’est le cas habituel, pas de problème. Je poserai les questions qui le feront émerger.
De combien de SOP ai-je réellement besoin ?
En général, moins de personnes s’en rendent compte que prévu. Une SOP couvre un processus du début à la fin. Si vous n’êtes pas sûr de la répartition de votre travail, envoyez-moi un message avant de commander et je le cartographierai avec vous.
Allez-vous signer un accord de confidentialité ?
Oui. Envoyez-le avant de commander et je le signerai. La documentation du processus touche souvent à des méthodes propriétaires, ce qui revient régulièrement et ne pose jamais de problème.
Quels formats de fichiers puis-je obtenir ?
Word et PDF. Le fichier Word est parfaitement modifiable, vous pourrez donc continuer à faire évoluer la SOP au fur et à mesure que votre processus change, ce que vous devriez faire.
Travaillez-vous uniquement sur les processus de fabrication et de qualité ?
Non. La structure fonctionne de la même façon pour la finance, l’administration des subventions à but non lucratif, l’intégration et les procédures de back office. Le cadre des systèmes qualité est à l’origine de la méthode, et non une limite quant à son champ d’application.
