Je serai votre agent support client exclusif
Spécialiste en service client
À propos de ce service
Bonjour,
Vous recherchez un assistant virtuel & agent support client ?
Vous êtes au bon endroit.
Bonjour, AmanUllah ici. Je serai votre agent support client fiable et assistant virtuel. Je fournirai les services de qualité suivants dans cette offre :
- Services d'assistant virtuel
- Représentant support client
- Support chat en direct
- Support par email 24/7
- Gestion des emails
- Résolution des réclamations des clients
- Support administratif
- Services de support sur les réseaux sociaux
- Services après-vente Shopify
- Retours et remboursements
- Gestion des tickets dans Zendesk, Gorgias, ProtonMail, Zoho
- Gestion des litiges et rétrofacturations
- Réponse aux questions ou menaces des banques
- Support abonnement et facturation (PayPal, Braintree, Stripe)
- Saisie de données | Tâches administratives
- Maintenance de Google Sheets et de la base de connaissances
Pourquoi me choisir ?
- Assurance qualité
- 100 % de précision
- Révisions illimitées
- Réponse ultra-rapide
- Travail en équipe
- Garantie de remboursement
Si vous cherchez quelqu’un qui se soucie de vos clients et qui dédie tout ce qu’il a pour vous offrir le meilleur, je suis la personne qu’il vous faut.
Note : Acceptation de jobs à long terme / permanents !
Veuillez m’envoyer un message avant de commander.
Cordialement
AmanUllah
FAQ
Traduction automatique
Comment répondez-vous professionnellement à un email d’un client en colère ?
Pour gérer professionnellement les emails de clients en colère, je suivrai les étapes suivantes : 1) Limiter les aspects auto-destructeurs 2) Se concentrer sur l’objectif global 3) Toujours prendre le parti de votre équipe 4) Clôturer avec les prochaines étapes 5) Être prêt à la riposte
Comment rédigez-vous un email de support ?
Je travaillerai en étroite collaboration avec les clients pour créer une base de données complète de questions fréquemment posées afin d’assurer un traitement rapide. Je suivrai une formation approfondie sur le produit/service que je représenterai pour réduire les suivis avec vos clients et augmenter leur satisfaction.
Quels sont les principaux avantages de sous-traiter les services de support client par email ?
Les principales raisons pour lesquelles les entreprises externalisent le support client par email sont : * Économies importantes en passant à un canal de support non vocal * Délai de réponse rapide * Support 24/7 * Libère la bande passante du personnel interne * Réponses rapides et personnalisées

