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Je fournirai une assistance par e-mail de classe mondiale et une expérience de chat en direct
Spécialiste en service client
Bonjour, je suis Amanullah du Pakistan. Je suis un spécialiste du support client professionnel. J'ai plus de 5 ans d'expérience dans le secteur du service client. Le service client est donc l'une de m...
À propos de ce service
Bonjour,
Souhaitez-vous transformer vos visiteurs en clients potentiels ?
Amanullah ici ! Je suis un professionnel en support client avec 5 ans d'expérience professionnelle auprès de clients internationaux. Je fournirai un support email de classe mondiale, une expérience de chat en direct pour votre entreprise.
Services clés : -
- Support chat en direct
- Support par email | Support client
- Fulfillment de commandes Shopify via Oberlo | Dropified | Ali Express
- Support sur les réseaux sociaux
- Préparer des feuilles Google
- Gérer les remboursements, retours, émettre des remises, remplacements, créer des commandes manuelles pour les clients, émettre des cartes cadeaux. [Selon la politique de l'entreprise !]
- Support technique / non technique.
- Menaces bancaires | Gestion des litiges
- Suivi des commandes, relancer les clients/fournisseurs, modifier les commandes, mettre à jour l'adresse d'expédition, problèmes de remises
- Services de support de facturation
- Externaliser les services de support email
Maîtrise des CRM suivants :
Zendesk
Shopify
Zoho Desk
HubSpot
Dropified
Gorgias
Avantages ?
- Support client de classe mondiale
- Satisfaction garantie
- Favorise la fidélité
- Assurance qualité
- Confidentialité
- Support 24/7
- Travail de qualité
Veuillez m'envoyer un message avant de passer commande.
Cordialement,
Aman
FAQ
Traduction automatique
Mes informations sont-elles en sécurité ?
Oui ! Vos informations, y compris les données des clients, restent 100 % sécurisées.
Comment allez-vous comprendre mon activité ?
Je travaillerai avec diligence pour comprendre votre produit ou service. Je parcourrai chaque document et section FAQ sur votre site web pour tout connaître. De plus, je me connecterai avec vous via Skype pour obtenir des informations supplémentaires si nécessaire.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
Je peux principalement vous soutenir en anglais. Si le client utilise une autre langue, je peux utiliser Google translate pour l'aider dans sa langue.
Êtes-vous disponible pour travailler en tant qu'agent de service client à temps plein ?
Oui ! Je suis disponible et je fournirai des services dédiés.
Êtes-vous intéressé par un travail continu ou simplement par un contrat ponctuel ?
Je cherche certainement des projets de partenariat à long terme.
Avez-vous un tarif horaire spécifique ?
Les services de base commencent à 5 $ et nous pouvons négocier le reste après que vous ayez examiné mes services professionnels de support client.
Avez-vous de l'expérience dans le support client par téléphone, en plus du chat en direct et de l'email ?
Je suis très expérimenté dans la fourniture de services de support client via chat en direct | emails.
Pouvez-vous gérer les médias sociaux ?
Oui ! Je peux gérer les réseaux sociaux et aider les clients.
Puis-je obtenir une offre personnalisée ?
Oui ! Vous recevrez des offres personnalisées selon vos besoins.
Avez-vous déjà géré des problèmes de service client ?
En effet, j'ai géré de nombreuses demandes de clients, notamment : travail avec des entreprises internationales, retours, remboursements, mise à jour de commandes, et plus encore.
