Je serai votre assistant virtuel Shopify pour le service client et le suivi des commandes

Vous cherchez un expert dédié en service client Shopify pour gérer les opérations quotidiennes de votre boutique ? Je propose un support client de premier ordre pour transformer les visiteurs frustrés en acheteurs fidèles et récurrents.

Fort de mon expérience en tant que Assistant Virtuel Shopify, je sais qu'une communication rapide et empathique est essentielle pour développer une activité e-commerce. Je ne me contente pas de répondre aux tickets ; je propose des solutions qui réduisent les remboursements et améliorent la réputation de votre marque.

Ce que je propose :

• Gestion des emails et tickets : Répondre rapidement aux demandes des clients via Zendesk, Gorgias ou Freshdesk.
• Support en chat en direct : Assistance en temps réel via Tidio, Shopify Chat ou Crisp pour augmenter les conversions.
• Suivi des commandes (WISMO) : Gérer les questions « Où en est ma commande ? » et fournir des mises à jour précises.
• Remboursements et retours : Gérer efficacement les demandes de retours et d’échanges selon la politique de votre boutique.
• Support sur les réseaux sociaux : Gérer les messages privés et commentaires sur Facebook et Instagram.
• Résolution des litiges : Gérer de manière professionnelle les litiges et rétrofacturations PayPal et Stripe.

Pourquoi me choisir ?

• Expert Shopify : Connaissance approfondie du tableau de bord et du backend Shopify.
• Réactivité rapide : Maintenir un taux de réponse élevé.
• Multi-canal