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Je fournirai une assistance informatique à distance, un support help desk et une gestion de systèmes
Rédacteur de CV, recruteur IT aux États-Unis et analyste système
Je suis Amit Kumar, un rédacteur de CV certifié (CPRW) et spécialiste du recrutement IT aux États-Unis avec plus de 5 ans d'expérience dans le placement de consultants en informatique sur le marché du...
À propos de ce service
Vous avez besoin d’un support informatique à distance fiable ? Je viens en aide aux particuliers, petites entreprises et MSP pour résoudre les problèmes informatiques et gérer le support quotidien.
SERVICES
Assistance à distance, onboarding des utilisateurs, dépannage Windows/Linux, workflows et reporting ConnectWise PSA, dépannage email/DNS, et tâches d’administration système convenues.
FORMULES
Basique : 1 heure pour un problème convenu.
Standard : 3 heures de support help desk ou MSP.
Premium : 6 heures d’administration système ou de mise en place et transfert pour MSP.
COMMENT ÇA MARCHE
Envoyez-moi un message avec votre problème, votre appareil, le système d’exploitation et les détails de l’erreur. Nous confirmons le périmètre et la disponibilité, organisons le support, puis vous recevez un résumé du travail et les étapes suivantes.
Contactez-moi avant de commander. L’accès à distance nécessite votre approbation. Ne pas envoyer de mots de passe dans les demandes. Les réparations matérielles, licences et coûts tiers sont exclus. La résolution dépend de la cause et de l’accès disponible. Les intégrations complexes et le support continu nécessitent une offre personnalisée.
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
•
Serveur
Système opérateur:
Windows
•
IOS
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quels appareils et systèmes d’exploitation supportez-vous ?
Windows, Linux et macOS sur ordinateurs de bureau, portables et serveurs — ainsi que les appareils de réseau domestique comme les routeurs et les configurations Home Assistant.
Comment fonctionne le support d'urgence ou en cas de crise ?
Envoyez-moi un message avec le problème, l’impact et votre fuseau horaire. Je confirmerai la disponibilité et la portée avant que vous passiez commande. Le support immédiat ou 24/7 n’est pas inclus.
Supportez-vous des outils d'entreprise comme Workday ?
Oui — je peux aider à résoudre les problèmes d'accès, d'intégration et de connectivité de Workday dans le cadre de missions de support informatique plus larges.
Dois-je envoyer un message avant de commander ?
Oui. Envoyez votre problème, votre appareil, votre système d'exploitation et tous les détails d'erreur. Nous confirmerons la portée, la disponibilité et le forfait approprié avant que vous passiez commande.
Une solution est-elle garantie ?
Non. La résolution dépend de la cause sous-jacente, des permissions, du matériel et des services tiers. Chaque forfait couvre le temps de support convenu. Je vous expliquerai les résultats, le travail effectué et les prochaines étapes recommandées.
