Je proposerai un support client logiciel sur site pour vos utilisateurs à wuhan
Test QA expert pour des logiciels fiables et de haute qualité
Niveau 2
Répond à des critères de performance élevés et a fait ses preuves en matière de satisfaction clients.
À propos de ce service
Je propose un support client professionnel en présentiel ou en virtuel pour votre logiciel, en m’appuyant sur plus de 10 ans d’expérience en assurance qualité. De la résolution de problèmes à l’accompagnement des utilisateurs dans les fonctionnalités du logiciel, je veille à ce que vos clients bénéficient de la meilleure expérience possible.
Maîtrisant à la fois le mandarin et l’anglais, j’offre un support fluide pour vos utilisateurs situés à Wuhan (ou dans les villes proches), aidant à combler le fossé et à résoudre efficacement les problèmes.
Portée du service :
Support continu : Assistance client permanente lors des mises à jour de votre logiciel
Communication en face à face : Expliquer et comprendre les préoccupations des clients
Reproduction des problèmes : Vérifier le problème en personne et confirmer qu’il n’est pas isolé
Collecte de retours : Discuter avec les clients de leurs expériences, positives ou négatives
Intégration des utilisateurs : Accompagner les utilisateurs dans la découverte des fonctionnalités du logiciel
Veuillez me contacter avant de passer commande, merci !
Système opérateur:
Windows
•
IOS
•
Android
•
OSx
Clients avec lesquels j’ai travaillé
Fiverr
Internet Software & Services
QA for their new onboarding experience at Fiverr Business, It's called contextual banners. These banner are triggered on specific scenarios and should engage user to learn about Fiverr Business and complete their account setup.
oct. 2022-nov. 2022
