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Asistente Virtual en espanol especializada en Data entry
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¡Hola! 👋 Soy Anais Romero, Asistente Virtual con formación técnica y experiencia en gestión administrativa y atención al cliente. Ayudo a emprendedores y negocios digitales a organizar y optimizar sus procesos para que puedan enfocarse en crecer. Ofrezco gestión administrativa, atención por email y chat, manejo de agenda e inventario, búsqueda de proveedores, soporte en ventas y coordinación de actividades. Trabajo con organización, compromiso y confidencialidad. ✨
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Asistente Virtual / Data Entry (Prácticas)
Proyecto Grow up • Freelance
Nov 2025 - Dec 2025 • 1 mo
Nov 2025 – Dic 2025 | Remoto Gestión y actualización de registros digitales. Organización y depuración de bases de datos. Seguimiento de tareas operativas y control de calidad en información registrada. Apoyo remoto a equipos administrativos en procesos diarios.
Asesora de Atención al Cliente Digital
OneLink • Temps plein
Jul 2020 - Aug 2021 • 1 yr 1 mo
Atención a clientes mediante chat, correo electrónico y llamadas entrantes. Gestión y seguimiento de consultas digitales garantizando resolución oportuna. Registro detallado de interacciones en CRM y derivación de casos a áreas correspondientes. Priorización de solicitudes según urgencia e impacto. Cumplimiento de indicadores de calidad y tiempos de respuesta (SLA). Logro destacado: Reducción de tiempos de respuesta en un 20% manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente.
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