Je gérerai le service client pour votre boutique en ligne

Vous avez besoin de quelqu’un de fiable pour gérer le support client de votre e-commerce ?

Je propose un support client professionnel en tant qu’assistant virtuel pour vous aider à répondre aux clients, à répondre à leurs questions et à gérer les tâches quotidiennes de support. Mon objectif est d’offrir un support utile et amical tout en facilitant votre charge de travail.

Je peux vous aider avec :

• Les demandes et le support client
• Le support par email et chat
• Les mises à jour sur le statut et le suivi des commandes
• Les demandes de retours et de remboursements
• Les questions liées aux produits
• Les relances clients
• La gestion des réclamations et des problèmes de base
• La mise à jour des informations client et commande

Outils de support client :

• Zendesk
• Gorgias
• Freshdesk
• Intercom
• Help Scout
• Tidio

Plateformes e-commerce :

• Shopify
• WooCommerce
• Amazon
• eBay
• Walmart
• Etsy
• BigCommerce

Pourquoi me choisir ?

• Communication professionnelle et amicale
• Support fiable et ponctuel
• Approche centrée sur le client
• Gestion soigneuse des informations
• Support flexible selon vos besoins

Si vos besoins correspondent à mes packages existants, vous pouvez passer commande directement.

Pour des besoins personnalisés, des charges de travail plus importantes ou un support continu, veuillez me contacter avant de passer commande. Je examinerai vos exigences et vous aiderai à choisir la meilleure option pour vous.