Je serai votre agent professionnel de support chat en direct et de service client par email

Vous cherchez un spécialiste du support client professionnel, fiable et empathique pour gérer vos questions quotidiennes ? Vous êtes au bon endroit !

Fort de plus de 10 mois d’expérience pratique dans un environnement de support télécom à fort volume, je sais exactement comment transformer des utilisateurs frustrés en clients fidèles. Que ce soit pour gérer des chats en direct, répondre à des emails de support ou traiter des tickets techniques, je fournis un support de premier ordre avec une attitude axée sur la résolution de problèmes.

Services que je propose :

• Support chat en direct (sites web, Shopify, e-commerce)
• Support par email et gestion de tickets
• Dépannage technique et support produit
• Résolution de questions de facturation et de compte
• Service client sur les réseaux sociaux (FB, Insta, WhatsApp)

Pourquoi me choisir ?

• Excellente communication écrite et orale en anglais
• Réponse rapide et attitude très professionnelle
• Écoute empathique et gestion calme des problèmes escaladés
• Apprentissage rapide de nouveaux outils CRM (Zendesk, LiveChat, Freshdesk, etc.)