Je serai votre agent support client pour email et chat

Vous cherchez un agent de support client fiable et professionnel pour vos emails et chats en direct ? Je suis là pour vous aider !

Je me spécialise dans le support par email et chat uniquement, en fournissant des réponses rapides, empathiques et bien structurées qui fidélisent vos clients et les rendent satisfaits.

J’ai de l’expérience dans le support de marques d’e-commerce (y compris une boutique de voitures et de bijoux) ainsi que pour des entreprises générales. Je m’adapte rapidement et suis prêt à suivre une formation payante pour correspondre à la voix et aux politiques de votre marque.

Services que je propose :

• Réponses aux emails et chats en direct
• Soutien pour les commandes, l’expédition et le suivi
• Remboursements, échanges et annulations
• Questions sur les produits et dépannage de base
• Mises à jour CRM et notes internes
• Communication professionnelle, chaleureuse et conforme à votre marque

Outils que j’utilise : Gmail, Outlook, Yahoo, Gorgias, Salesforce, GoHighLevel, MailerLite, Slack, etc.

Pourquoi travailler avec moi :

• Communication professionnelle mais amicale
• Grande attention aux détails et empathie
• Expérience en support e-commerce et général
• Apprentissage rapide, formation facile
• Jusqu’à 8 heures par jour, horaires flexibles

Laissez-moi gérer votre support client pour que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise !