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Je fournirai un support informatique à distance expert et dépannage PC
Spécialiste du support de bureau en entreprise
Je suis un spécialiste du support de bureau en entreprise avec un historique prouvé de dépassement des benchmarks de résolution dans des environnements immobiliers dynamiques. Je gère des files d'atte...
À propos de ce service
Vous avez un ordinateur lent, des erreurs logiciels ou des problèmes de connexion ? Je suis là pour vous aider.
Je suis un professionnel de l'informatique certifié CompTIA A+ et ITIL avec plus de 4 ans d'expérience en support helpdesk en entreprise, ayant assisté des centaines d'utilisateurs à l'échelle nationale et internationale. J'ai résolu plus de 1 000 tickets en un seul trimestre, avec une amélioration de 55 % de la satisfaction client.
Ce que je peux faire pour vous :
PC Windows lent ou qui freeze
Microsoft 365 Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint
Configuration VPN et accès à distance
Problèmes d'imprimantes et périphériques
Suppression de virus et de logiciels malveillants
Réinitialisation de mots de passe et problèmes de compte
Installation de logiciels et erreurs
Problèmes généraux du type « mon ordinateur agit bizarrement »
Comment ça fonctionne :
1️ Commandez et décrivez votre problème
2️ Nous nous connectons via une session à distance gratuite (AnyDesk ou Quick Assist)
3️ Je le répare pendant que vous regardez
Rapide et efficace. Langage clair, pas de jargon technique compliqué. Support de niveau entreprise à un prix abordable.
Certifié CompTIA A+ | Fondations ITIL | Plus de 4 ans d'expérience en informatique d'entreprise
Système opérateur:
Windows
•
IOS
•
Android
•
SAP
FAQ
Traduction automatique
Comment se connectons-nous pour la session à distance ?
J'utilise ScreenConnect ou Microsoft Quick Assist — les deux sont sécurisés et faciles à utiliser. Je vous envoie un lien direct et je vous guide pour rejoindre en moins de 2 minutes.
Et si je ne peux pas résoudre mon problème ?
Je serai toujours transparent si quelque chose dépasse mon champ de compétence. Je ne facture pas pour des problèmes que je ne peux pas résoudre.
Combien de temps dure une session typique ?
La plupart des problèmes courants sont résolus en 30 à 60 minutes. Je vous informe dès le départ si votre problème pourrait prendre plus de temps.
Dois-je être un expert en informatique pour travailler avec vous ?
Pas du tout. J'explique tout en langage simple et je vous guide à chaque étape. C'est en quelque sorte ma spécialité.
Quels systèmes d'exploitation prenez-vous en charge ?
Je me spécialise dans Windows 10 et Windows 11. Je supporte également Microsoft 365 sur PC et Android.
