Je fournirai des services de centre d'appels virtuels de qualité

Avoir trop dans votre assiette n'est pas idéal pour un entrepreneur comme vous, vous pourriez être confus sur ce que vous devriez faire en premier ! Travailler avec moi vous permettra de libérer votre temps pour effectuer ces tâches :

• Répondre aux appels entrants et répondre aux e-mails des clients
• Gestion et résolution des réclamations clients
• Vendre des produits et passer des commandes clients dans le système informatique
• Identifier et remonter les problèmes aux superviseurs
• Fournir des informations sur les produits et services aux clients
• Rechercher les informations requises en utilisant les ressources disponibles
• Rechercher, identifier et résoudre les plaintes des clients à l'aide du logiciel applicable
• Traiter les commandes, les formulaires et les demandes
• Acheminer les appels vers les ressources appropriées
• Documenter toutes les informations d'appel conformément aux procédures d'exploitation standard
• Reconnaître, documenter et alerter l'équipe de direction des tendances dans les appels des clients
• Faire le suivi des appels des clients si nécessaire

Je connais une large liste de types d'entreprises.

N'hésitez pas à me contacter.