Je serai votre assistant virtuel fiable pour le support administratif, la gestion des emails et le service client

Submergé par les emails, les tâches et les messages clients ?

Laissez-moi gérer le quotidien pour que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.

Bonjour, je suis Anna Clara, assistante virtuelle et spécialiste de l'expérience client avec plus de 9 ans d'expérience auprès d'entreprises mondiales comme TikTok et Uber. J'apporte une organisation de niveau entreprise et une attention aux détails à chaque tâche que j'entreprends.

Ce que je peux vous aider à faire :

Support administratif et opérationnel

Gestion des emails et organisation de la boîte de réception

Planification de calendrier et coordination de rendez-vous

Support client (sans voix : email, chat, tickets)

Saisie de données et recherche sur internet

Mises à jour CRM et gestion des enregistrements

Documentation des processus et reporting

️ Outils avec lesquels je travaille :

Google Workspace · Microsoft Office · Slack · Notion · Zendesk · Salesforce · Jira · Power BI · ChatGPT

Pourquoi les clients me choisissent :

Plus de 9 ans en expérience client et opérations chez TikTok, Uber, et autres

Communication claire et professionnelle en anglais avancé

Souci du détail et respect des délais

Proactif : je signale les problèmes avant qu'ils ne deviennent des soucis

MBA en commerce numérique

Que vous ayez besoin d'un support continu ou d'aide pour un projet ponctuel, je suis là pour vous faciliter la vie.

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