Je vais créer un agent de support IA avec approbation humaine


À propos de ce service
Traduction automatique
Inquiet que un bot IA dise à vos clients quelque chose qui n’est pas vrai ?
Les bots qui inventent des réponses représentent le plus grand risque dans l’assistance IA. Une compagnie aérienne a reçu l’ordre d’honorer une politique de remboursement que son chatbot avait inventée. Je conçois des agents d’assistance IA conçus pour que cela ne vous arrive pas :
- Chaque réponse est un brouillon. Une personne de votre équipe l’approuve, la modifie ou la rejette. Rien n’est envoyé automatiquement.
- Chaque brouillon indique quelle partie de votre contenu d’aide a été utilisée.
- Les remboursements, les exceptions et tout ce que vos documents ne couvrent pas vont directement à une personne. L’agent ne fabrique jamais de politique.
- Avant la mise en production, je le teste sur vos propres questions clients passées et je vous fournis un rapport : correct, partiellement correct, faux, ou envoyé à une personne. Vous voyez de vrais résultats avant de vous y fier.
Il tourne sur vos propres comptes avec votre propre clé IA (Gemini, OpenAI ou Claude), il n’y a donc pas de frais par réponse et vous en détenez tous les droits.
Vous avez déjà un chatbot IA et vous n’êtes pas sûr de pouvoir lui faire confiance ? Envoyez-moi un message : je peux le tester sur vos vraies questions en premier.
Veuillez me contacter avant de commander afin que je puisse vérifier votre configuration et votre contenu d’aide.
Découvrez Anu K
Power BI, Excel and AI Automation Specialist
- DeÉtats-Unis
- Membre depuisjuil. 2024
- Temps de réponse moy.1 heure
Langues
Tamoul, Hindi, Anglais, Espagnol
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FAQ
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Va-t-il répondre aux clients tout seul ?
Non. Chaque réponse est un brouillon tant qu’elle n’est pas approuvée par une personne. C’est l’objectif de cette configuration.
Que dois-je fournir ?
Accès à un compte n8n (Cloud ou auto-hébergé), une clé d’un fournisseur d’IA, la boîte mail ou le helpdesk, votre contenu d’aide et 10 à 30 questions clients passées avec les réponses que vous avez données.
Quelle sera la précision ?
Je ne peux pas promettre un chiffre sans voir votre contenu. Le rapport de test montre comment il s’est comporté sur vos anciennes questions, vous décidez avec des résultats réels.
Quel modèle d’IA utilisez-vous ?
Gemini, OpenAI ou Claude, avec votre propre clé, afin que le coût d’utilisation vous appartienne et soit visible dans votre compte. Gemini propose un niveau gratuit souvent suffisant pour de petits volumes.

