Je fournirai un support client professionnel par email pour le commerce électronique

Vous cherchez un spécialiste fiable du support par email pour gérer les demandes des clients et améliorer leur satisfaction ?

Fort de plus de 8 ans d’expérience dans le service client, je soutiens des entreprises de commerce électronique et gère un volume élevé de demandes clients. Je propose un support par email professionnel, amical et efficace pour que vos clients reçoivent une assistance rapide et précise.

Services que je propose :

Support client par email

Suivi des commandes et demandes WISMO

Remboursements, retours et échanges

Demandes d’informations sur les produits

Modifications et annulations de commandes

Gestion des réclamations

Gestion des tickets Zendesk et Gorgias

Gestion d’une boîte de réception à fort volume

Pourquoi travailler avec moi ?

Plus de 8 ans d’expérience en support client

Excellente communication écrite en anglais

Réponses rapides

Souci du détail et organisation

Support client professionnel et empathique

Expérience avec Shopify et les boutiques eCommerce

Mon objectif est de fournir un service client exceptionnel qui contribue à améliorer la satisfaction des clients et à renforcer la réputation de votre marque.

Veuillez me contacter avant de passer commande afin que nous puissions discuter de vos besoins.