Je fournirai un support client par chat en direct, email et téléphone

Vous cherchez un représentant du support client expérimenté et attentif pour votre boutique en ligne ou votre application de livraison de nourriture ?

Fort de 4 ans d’expérience pratique dans la gestion du support client sur les marchés américain et émirati, j’apporte une expertise approfondie dans la gestion rapide de la vente au détail et de la livraison de nourriture. Je comprends l’importance de réponses rapides, d’une grande empathie et de compétences en résolution de problèmes pour gérer efficacement les problèmes de livraison en temps réel, le suivi des commandes, les retours et les demandes complexes des clients.

Services couverts :

Chat en direct et messagerie : support client en temps réel via chat d’application, chat en direct sur site web, WhatsApp Business et messages sur les réseaux sociaux.

Support par email : résolution efficace des tickets, gestion des litiges, ajustements de commandes et traitement des remboursements/échanges.

Support téléphonique : gestion claire et professionnelle des appels entrants et sortants avec une étiquette téléphonique de niveau natif.

Outils de commerce électronique et de livraison : maîtrise de Shopify, Zendesk, Freshdesk, Intercom et des principales plateformes de dispatch de commandes et de chauffeurs.

Pourquoi me choisir ?

Expérience spécialisée de 4 ans : parcours confirmé dans la vente en ligne rapide et la logistique de livraison de nourriture en direct.

Expertise sur les marchés américain et émirati : communication neutre en accent, consciente des différences culturelles.