Je serai votre assistant virtuel de support client
Support client et assistant virtuel
À propos de ce service
Vous avez besoin d'une aide fiable pour gérer votre communication avec vos clients ?
Je propose des services professionnels de support client et d'assistance virtuelle pour les entreprises qui ont besoin d'une aide fiable pour les emails, les demandes clients, les suivis, les réclamations, les commandes et les tâches administratives.
Avec une expérience pratique dans le soutien aux opérations quotidiennes des entreprises, je peux vous aider à maintenir une communication professionnelle avec vos clients et à organiser les tâches de routine.
Mes services incluent :
- Gestion des emails et demandes clients
- Support client et communication avec les clients
- Gestion des réclamations et suivis
- Soutien pour les commandes et l'expédition
- Préparation de devis et de factures
- Gestion des informations clients/commandes
- Soutien de base sur Excel, Google Sheets et documents
- Assistance administrative virtuelle
Pourquoi travailler avec moi ?
- Communication claire et professionnelle
- Travail précis et organisé
- Soutien fiable axé sur le client
- Attention aux détails
Que vous ayez besoin d'une assistance ponctuelle ou d'un soutien continu, je peux vous aider à réduire votre charge administrative et à offrir à vos clients une expérience professionnelle.
Veuillez me contacter avant de commander si vous avez une demande spécifique ou si vous souhaitez un package de support personnalisé.
Plateforme de messagerie:
•
Réseaux sociaux
•
Autres
Langue:
Chinois (simplifié)
•
Anglais
•
Allemand
Modèle de travail:
Acompte mensuel
Industrie:
Services aux entreprises et consulting
Objectif:
Business
FAQ
Traduction automatique
Q1. Quelles tâches de support client pouvez-vous gérer ?
Je peux gérer les emails, demandes, suivis, réclamations, mises à jour de commandes, communication liée à l'expédition et support général pour les clients.
Q2. Pouvez-vous préparer des devis et des factures ?
Oui. Je peux préparer des devis et des factures en utilisant les informations et le format fournis par votre entreprise.
Pouvez-vous assurer un support client continu ?
Oui. Je propose un support continu basé sur les heures et le package sélectionnés.
Pouvez-vous travailler avec Excel ou Google Sheets ?
Oui. Je peux organiser les informations client, commande et entreprise à l’aide d’Excel ou Google Sheets.
Puis-je demander un package personnalisé ?
Oui. Contactez-moi avant de commander et expliquez vos besoins afin que nous puissions déterminer la portée appropriée.

