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Je serai votre agent support client Shopify et représentant support ecommerce
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3 commandes terminées
Expert en services de soutien à la clientèle
Bonjour, je suis Areesha Waqar, une spécialiste du support client aidant les entreprises de commerce en ligne à offrir un support clair et utile sur Shopify, Amazon et eBay. Je gère les demandes par e...
À propos de ce service
Vous cherchez un agent support client Shopify fiable capable de gérer vos clients de manière professionnelle et de faire fonctionner votre boutique sans problème ?
Je propose un support client Shopify et un support ecommerce pour aider les propriétaires de boutiques en ligne à gérer leurs conversations quotidiennes avec les clients et à résoudre rapidement les problèmes.
Je peux aider avec :
Support par email et chat en direct
Demandes sur le statut et le suivi des commandes
Retours, remboursements et échanges
Questions sur les produits et la livraison
Réclamations clients et résolution de problèmes
Service client pour boutique Shopify
Support ecommerce général et assistance virtuelle
Je comprends qu’un bon support client va au-delà de simplement répondre aux messages. Les clients veulent des réponses rapides, une communication claire et quelqu’un qui peut réellement aider à résoudre leur problème.
Je communiquerai avec vos clients de manière professionnelle, respecterai les directives de votre boutique et maintiendrai un ton amical qui représente votre marque.
Si vous avez besoin d’un support client Shopify fiable ou d’un support ecommerce, n’hésitez pas à m’envoyer un message pour discuter de vos besoins.
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quelles plateformes de commerce électronique soutenez-vous ?
Je propose une assistance client pour les boutiques Amazon, Shopify, eBay, Etsy et WooCommerce. Je peux aider avec les demandes des clients, la gestion des commandes, les problèmes d’expédition et de livraison, les litiges, les rétrofacturations, les retours, ainsi que les remboursements complets ou partiels selon vos politiques.
Quelles sont vos heures de travail et zones horaires couvertes ?
Je propose des horaires de support flexibles et peux travailler dans différents fuseaux horaires. Avant de commencer, nous conviendrons du planning, des attentes en matière de délai de réponse et de la couverture nécessaire. Un support en week-end et en heures prolongées peut également être organisé selon la disponibilité.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
Je fournis une assistance client professionnelle principalement en anglais. Je peux également gérer le support écrit par email et chat en espagnol, français et néerlandais en utilisant des modèles approuvés par le client et des outils de traduction. Le support téléphonique est actuellement disponible uniquement en anglais.
Pouvez-vous soutenir des entreprises en dehors des industries listées dans votre service ?
Oui. Mes services d’assistance client peuvent être adaptés à différents secteurs et modèles commerciaux. Veuillez partager vos produits, canaux de support, charge de travail et exigences afin que je puisse confirmer si je suis la bonne personne et créer une solution sur mesure.
Proposez-vous une période d’essai pour vos services d’assistance client ?
Oui. Je propose une période d’essai de trois jours, vous permettant d’évaluer la qualité, la communication et la fiabilité de mon support client avant de vous engager dans des services réguliers. Veuillez me contacter pour discuter de la charge de travail, du planning.
Avis
3 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
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Les plus pertinents
H hanl_lofy
États-Unis
Great experience overall! The seller was professional, responsive, and delivered high-quality work. I’m very pleased with the service.
50 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?A allen_luffar
États-Unis
The work was completed professionally, communication was smooth, and everything was delivered as expected. Highly recommended!
50 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?C carl_bryan0
États-Unis
I had an excellent experience with Areesha, Shopify Customer Support Agent and E-commerce Support Representative. She was professional, helpful, patient, and very knowledgeable. She understood my concerns quickly and provided clear, effective solutions. Her friendly attitude and dedication to customer...
50 $US
Prix
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