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Je dépannerai à distance les problèmes de windows outlook et onedrive
Support Windows, Microsoft 365 et PowerShell
Je suis administrateur systèmes et réseaux basé en France. J’aide les particuliers et les petites entreprises avec le support Windows et Microsoft 365, les problèmes d’Outlook et OneDrive, et l’automa...
À propos de ce service
Je fournis un support à distance ciblé pour les PC Windows, Outlook et OneDrive.
Les problèmes typiques incluent des erreurs ou lenteurs Windows, la configuration d’Outlook et les problèmes de messagerie, ainsi que les erreurs de synchronisation OneDrive.
Les forfaits couvrent un ordinateur Windows :
- Basic : jusqu’à 1 heure pour diagnostiquer un problème et rapporter les conclusions et les prochaines étapes.
- Standard : jusqu’à 2 heures pour dépanner un problème convenu et appliquer les correctifs approuvés.
- Premium : jusqu’à 3 heures pour jusqu’à 2 problèmes apparentés, avec un rapport écrit.
Tous les forfaits incluent un résumé des vérifications, des modifications et des recommandations. Une solution complète ne peut être garantie dans le temps réservé ; les pannes matérielles ou les restrictions du fournisseur peuvent nécessiter une escalade.
Envoyez-moi un message sur Fiverr avant de commander pour confirmer l’étendue et la disponibilité de la session. Vous restez présent, saisissez vos propres identifiants et approuvez toute connexion à distance.
Aucun accès sans supervision, contournement de récupération de compte, récupération de données, administration de serveur ou modifications Microsoft 365 sur l’ensemble du locataire. Les licences et logiciels payants ne sont pas inclus. Sauvegardez vos fichiers importants avant la session.
Je peux discuter de vos exigences en français.
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
Système opérateur:
Windows
FAQ
Traduction automatique
Comment fonctionne l'assistance à distance ?
Nous nous mettons d’accord sur le problème et la durée de la session via Fiverr. Vous restez à votre ordinateur, approuvez la connexion à distance et pouvez mettre fin à tout moment. Aucun accès sans supervision n’est nécessaire.
Garantissez-vous une réparation complète ?
Non. Le service couvre le temps de dépannage indiqué, les vérifications convenues et une issue écrite. Certains problèmes nécessitent une réparation matérielle, une licence, une action du fournisseur ou un travail distinct. Nous confirmons l’adéquation avant la commande.
Dois-je partager mes mots de passe ?
Non. Ne jamais envoyer de mots de passe, de codes MFA ou de codes de récupération. Vous saisissez vos propres identifiants pendant la session et restez maître de vos comptes.
Qu'est-ce qui est exclu ?
Les réparations matérielles, la récupération de données, le contournement de la protection des comptes, les serveurs, les modifications Microsoft 365 sur l’ensemble du locataire et les licences payantes sont exclus. Veuillez décrire votre problème avant de passer commande.
Que couvre une révision ?
Une révision clarifie ou corrige les conclusions livrées ou un changement convenu pour le même problème. Elle n’inclut pas une autre session complète, un nouveau problème ou un ordinateur supplémentaire.
Que dois-je préparer ?
Une connexion Internet fonctionnelle, une capture d’écran d’erreur anonymisée, vos versions de Windows et des applications, et une sauvegarde de fichiers importants. Confirmez une plage horaire adaptée avant de commander.
