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Ariadna G
@ariadnag_nzalez
Customer Service Procedures Manager
Venezuela
À propos de moi
I am seeking to develop my skills in customer service and administrative management, contributing my organizational skills, empathy, and effective resolution of procedures. My goal is to grow professionally in dynamic environments where I can offer close attention, provide timely solutions, and contribute to the achievement of company goals and operational processes.
Compétences
Ariadna G
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Messagerie et envoi d'e-mails
I will asistente virtual y administrativo
Expérience professionnelle
Atencion al cliente
Gestoria DGT • Temps plein
Oct 2024 - Mar 2026 • 1 yr 5 mos
Responsable de la gestión integral de la atención al cliente, incluyendo la creación y archivo de expedientes para nuevos clientes. Realizo la revisión y seguimiento de trámites utilizando herramientas como Excel y gestiono el progreso de los mismos a través de la página oficial de la Dirección General de Tráfico (DGT). Además, mantengo un trato directo y personalizado con los clientes, asegurando una experiencia satisfactoria y eficiente durante todo el proceso.
Atencion al paciente
Dr Marketing • Temps plein
Oct 2023 - Feb 2024 • 4 mos
Responsable de la captación de clientes a través de llamadas telefónicas y mensajes de texto, así como de la gestión de consultas y dudas de los clientes en diversas redes sociales. Mi enfoque profesional se basa en la empatía y comprensión, lo que me permite ofrecer un servicio personalizado y de calidad, atendiendo de manera eficiente a un elevado volumen de personas diariamente.
